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什么是管理
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管理的内涵:
1.efficiently and effectively 有效率的和有效的
管理的职能: 计划职能 组织职能 领导职能 控制智能 创新智能
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管理的目标:为了有效的实现组织目标所进行的一系列职能活动。
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二.管理的职能 管理应包括的工作内容。
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计划 组织 领导 控制 创新 五种职能是一切管理活动最基本的职能。
计划:确定目标，制定战略及开发分工计划以协调活动。
组织:决定需要做什么 怎么做 由谁去做
领导:指导和激励所有参与者解决冲突
控制:对活动进行监控以确保计划完成
创新:为适应系统内外变化而进行局部或全局的调整。
以上共同协作以实现组织宣布的目的
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三.管理的特点
1.管理是一项具有高度灵活性的工作
2.管理具有二重性
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第一个二重性
自然属性:管理与生产力，社会化大生产相联系而体现出来的性质，由共同劳动的性质所产生，是合理生产力的一般职能。
社会属性:管理与生产关系，社会制度相联系而体现出的性质。由生产关系的性质和社会制度所决定的。是维护和完善生产关系的职能。
第二个二重性
科学性:管理活动的过程可以通过管理活动的结果来衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤来分析问题，解决问题。
艺术性:强调在管理实践中发挥管理人员的创造性，利用系统化的知识和技术并根据实际情况激发灵感
