发现自己的很多沟通是无效的,对“没达目的的沟通就是无效沟通”越来越有深刻体会
工作中发现很多BUG,太多的通知和表格铺天盖地杀过来,一会这个,一会那个,通知就来不及认真细看,就去做了。下达的事情也是,根据上面的通知稀里糊涂地传下去了,然后收回材料的时候才发现,上交的材料大家理解不一,有点混乱。为什么会是这样呢?太多的无效沟通。发给对方一个文件,以为对方明白了,其实对方理解的和你发出的不一定一致。然后就会出现不少工作需要返工,重新做。所以,当面沟通至关重要,每个环节也要督查到位。
最近几次的学生座谈会,基本上都在反应沟通有效性的事情。我们2019年的迎新晚会筹备会竟然开了将近三个小时,学生会几个部长之间的沟通和协调出点问题,估计忍了很久,学期末,实在忍不住就爆发了。我坐在那里慢慢听他们倾诉,挺好的,把所有的不快都讲出来,撕开了那层表面沟通的虚伪面纱,直指问题的本质,然后再一起商讨如何解决问题。有时候谁也不想做坏人去指责谁,但是这样下去,工作质量就无法保证,团队凝聚力也就没了。虽然这是这个学期最长的一次会议,但也是最有效果的一次会议,把问题抛出来了,然后解决了,或许是我认为的解决了,问题会永远存在,但会越来越好。然后,大家知道了之前那些问题出现的原因在那里,接下来应该怎么做,怎样进行有效沟通。
再看看自己和孩子的沟通依然存在这样的问题。孩子已经四年级了,“认真做作业”这句话天天挂在自己嘴边,不断重复说,没有任何效果。近期也和班主任进行了沟通和交流,老师肯定了他这个学期的一点点进步,但依然存在很多问题,特别是行为习惯上的,很多是我娇惯的,或者是自己没有严格要求,已经意识到,但没有落实。
孩子每天放学回家有二个小时是让他自己安排的,我们基本就是打电话叮嘱一句“好好写作业”。可是当我们下班回家检查他作业的时候经常发现,没做多少。尤其是每周五,二点半放学,五点半回到家发现书包还没打开,心情可想而知。每次和他沟通,每次都是点头,答应回到家就好好做作业,事实呢?毫无改进。原因出在哪里?以为他可以安排好自己的时间高估了他?但这种事情已经屡次发生了,为什么我们还没有任何具体改进措施呢?仅仅只是反复地数落和指责?然后大人和孩子都不开心!
我们和孩子的沟通其实,就是打电话叮嘱一下让回到家认真写作业,具体写到哪里或者哪些必须做完没有说清楚,导致每次都是晚饭后才真正开始,忙完一天的工作再看着他那个一脸无所谓的样子,内心的火气瞬间爆发,又是一场亲子关系的内耗战!
这种情况持续了一段时间了,是时候我们该冷静思考一下了,孩子会改变吗?他满脑子想的就是吃和玩,不会!那么一直这样的沟通有效吗?显而易见是无效。我也在反思,尤其是昨天和班主任沟通了以后才发现很多老师布置的预习和复习作业根本就没有落实下去,怪不得每次语文成绩那么差,课内的基础知识根本没有掌握。
孩子没有改变,目前阶段的他也不会主动改变,那么家长呢?我自己呢?为什么没有早点采取行动呢?早就学过管理学啊,有任务布置,就要有跟进,有检查,有改进,有反思,有进步,这应该是一个螺旋上升的进步过程。而我仅仅只限于布置这一步,后面的几部全部省略。是自己比较懈怠,自己对孩子的作业没有充分的重视,对孩子的学习习惯也没狠抓落实,就像对自己一样,稀里糊涂的。很多事三天打鱼二天晒网,很多目标只是写在那里看看而已,至于如何跟进和落实并没有明确。
所以,先从改变自己做起吧!每天认真检查孩子的作业,不给他任何讨价还价的机会!少一点唠叨,多一点行动!少一点指责和抱怨,多一点耐心和坚持。