每次一些家庭来评估，我都会让他们做我的评估量表。稀松平常的一件事，却让我看到了每个家庭的不一样。周末，我注意到一个家庭的特殊性，妈妈用她的手机扫码我的问卷星时，竟然要爸爸帮忙解码。看我诧异眼光，妈妈解释说，害怕孩子玩游戏，于是全家人的手机密码都掌握在爸爸手中。我当时笑了笑，我们家完全相反，我家三口的手机的都是一个密码，从来没有出现什么问题。我爱人不会查我手机，我也不用防小偷一样防孩子。当然，我也理解每个家庭不一样。没有想到，一次学习状态的评估，倒是这个破绽才是问题所在。
周一上午一早，我留意到一条留言：“刘老师，我是某某妈妈，知道你很忙，但是还是忍不住打扰您。孩子周五从您那里出来，信心满满，但是睡了一晚上觉。突然变了，有平躺趋势，对手机的依恋太厉害了。这样下去，我都看不到希望了。刘老师，求您指点指点，救救孩子。”
我想不起来周末有家庭求助手机管控问题啊？怎么会有这样的信息呢？我满腹疑惑。于是，约定下午通个话。通话时，我才想起是文章开头提到的那个家庭。记得当时，评估孩子的自律性时，父母给到我的印象是，父母管得严，孩子也不玩。于是，我就问起来，你们家之前怎么管控手机的？妈妈说，之前爸爸给孩子买过一个手机，后来孩子玩得没有节制，爸爸一气之下把手机摔了。之后才有了我看到的这种情况，对孩子严加控制，结果就发现孩子总是说学习累，甚至好几次提到不想上学，一个人蔫不拉几的。
我不止一次听过类似的故事，从一个极端（买手机）到另一个极端（禁手机），此类管控最为无效，还容易出问题。这就相当于，给了一个人抽鸦片，然后又断供。貌似这是毒贩钓鱼常用的伎俩，从我多年的临床实践来看，后患无穷。
焦虑源自不确定。当一个孩子体会过游戏的快感，求之不得，不知何时可玩，他就会魂不守舍。躺平既是他情绪的真实反应，也是潜意识里与父母抗争。解决之道，就要给予孩子确定感。人类自从来到这星球，其实就是一部从不确定的世界中寻找确定的历史。不信你去看，从迷信到宗教再到现代科学，不就是如此吗？
给别人制造不确定感的人都是令人可憎可恨的。夫妻之间，恩恩爱爱一辈子，一方突然选择人间蒸发，留给另一方“此恨绵绵无绝期”。人贩子最可恨之处，就在于让父母时刻活在焦虑、担心之中，吃口饭惦记孩子吃得好吗？变天了，担忧孩子穿不暖。如果你是员工，你们老板高兴就初一发工资，不高兴就三两个月都不发工资，你能干长久吗？
记得去年有个妈妈电话求助。为了择校，这个妈妈在学校附近租了一个房子陪读。原来那个家距离学校约摸二十公里，全家只有周末回去住。妈妈看孩子玩PAD有点过，于是，一言不发将手机藏在自家车上。到了约定的手机时间，孩子找不到，妈妈不动声色、装聋作哑。有些妈妈很天真，以为孩子没有手机玩，就会认真学习，那是不可能的。即使坐在那儿，也是魂不守舍的。数次交锋之后，后来出大事了。去年冬天，最冷那几天，大雪纷飞，妈妈去学校接孩子，发现孩子不见了。问老师，老师说孩子们早就离校了。孩子会去哪儿了呢？会不会有危险？尤其是这么冷的天，真要出事了怎么办？找了好久都没有找到，妈妈慌了，于是报了警。结果，在警方的帮助下，发现孩子步行在回自己家的路上。原来，孩子认为PAD有可能拉在自己家里，于是一言不发（得不到父母的支持）决定徒步回自己家里找PAD。此事可见不确定会给一个人带来多大的焦虑，魂不守舍，即便严寒的天也阻挡不了他的决心（寻找确定感）。
解决之道就是给人确定感，确定玩手机的具体规则，双方依照规则行事。如果规则明晰，大家都按规则办事，相信社会也会太平不少。千万不要出尔反尔，高兴甚至给孩子买手机，看孩子守规则不好，又希望孩子断舍离。那是不可能的！你什么时候看过一个国家没有法律、一家公司没有制度能存活下来的？
刘启辉，青岛理工大学社会工作系副教授，已出版畅销书《学习好其实并不难》《其实你不懂孩子》。
