希斯兄弟
峰终效应+关键节点
体验设计（孟加拉国的粪便，大学教授的教学方法）
平时很一般，偶尔很精彩
多数可遗忘，偶尔特精彩
仪式感/重要性（辩论）/制造惊喜
里程碑（跑步，学外语，开车）
目标感（终局思维，牵引，塑造）
团队凝聚力（目标感，共同参与）
发展亲密关系（开放，响应）
强力瞬间（体验设计）
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