书单 | 7本书学会清晰有效的表达,所谓情商高,就是会说话

如何清晰、简洁、有效的表达出一件事情,是一门技术,如果还能通俗,那是一门艺术。下面介绍的这几本书,作者们的只言片语也许会在无意间激起你的思考与感悟,所谓“一语惊醒梦中人”,回想自己过去的种种经历,明白诸多失误的症结所在,并由得知了应对之道。

《说话的魅力》

刘墉先生以“说话”为主题,教你如何坏话好说,狠话柔说,大话小说,笑话冷说,重话狠说,急话缓说,长话短说,虚话实说。

刘墉把说话的技巧,为人处世的哲学都埋藏在一些生动的小故事当中,当你看完故事,嘴里便生了赞叹,心中有了感悟。也帮你分析古今中外的幽默,教你埋下伏笔、营造气氛,引爆笑点,把僵硬的语言变得婉转,黑白的语言变成彩色,甚至教你说话的时候需要注意的呼吸调整、仪表姿态、养气之方。

记住Never say never,你绝不能说“绝不怎么样”。 人不可做绝,话不可说绝,连打仗都指导“围师必阙”,给对方留个逃跑的退路,以免他做困兽之斗。

《南怀瑾谈领导的艺术与说话的艺术》

使读者在轻松的阅读中,为处理好亲友、团队、公司等各种关系,获取有益的经验与智慧。

选编自南怀瑾先生的《论语别裁》、《孟子旁通》、《老子他说》、《历史的经验》等著作,其中《谈领导的艺术》分为“领导者的智慧”、“领导者的器度”、“领导者要能识人”三大部分三十三题;《谈说话的艺术》分为“义利之辨”等四十题。

孔子讲说话的三个大毛病:躁:为了表现自己,爱出风头,还没有轮到你说话的时候就说话。隐:应该讲话的时候怕负责而不说,这种人太阴私。瞽:讲话的时候,对团体而言要观察环境,对个人要观察态度,对方正在烦恼痛苦的时候,而去和他讲得意的事,或是去讨论重大的问题,一定得不到好结果,等于自己没有眼睛,看不清楚。

《关键对话》

将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种问题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。

你一定遇到过下列情况:

向上司提出人精心设计的方案,却被泼了一头冷水

要求下属加班,下属以沉默相对抗

和家人谈“开源节流”的问题,他却只当是耳边风

要邻居遵守公德,对方依然我行我素

请朋友还钱,朋友却总是找各种借口推托 

当你遇到这些情况时,你是沉默以对,还是尖刻地批评,抑或拍案而起?别觉得灰心丧气,因为大部分人都和你一样,在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”。本书剖析了人们在沟通上常的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话,倾听,行动技巧,辅以丰富的对话情境和累松幽默的小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

说的切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力,说的圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够以事半功的效率轻松面对。

《如何说,别人才会听》

哥伦比亚大学教授、临床心理学家泽维尔•阿玛多博士传授你如何通过高效的沟通法则成功地说服别人,获得对方的支持,最终得到自己想要的结果。

每天,职场人士都会面临种种不同的沟通挑战。你的老板拒绝给你升职加薪,你的孩子是否应该接受名校教育,你的爱人梦想去异地发展更好的仕途。如果这些问题处理不当,我们就会陷入“我是对的,你是错的”这样一种无效的沟通模式之中,而这往往会让谈判陷入僵局,最终导致两败俱伤。

作者阿玛多博士详细阐述了“反思性倾听——技巧性共鸣——策略性拖延——战略性共识——持续性合作”的沟通模式,帮助将刀兵相见的恶性沟通转化为健康互惠的理性谈判,与上级、客户、爱人、父母、子女之间增强信任和尊重,建立良好、和谐的人际关系。

高效沟通的目的不是让你的对手认同你是对的,别人是错的;它的目的是,不管你需要对方做什么,他都会同意去做。

《TED TALK 演讲的力量》

TED掌门人克里斯·安德森,这个将TED推向世界的人,亲自传授公开演讲的秘诀!

克里斯·安德森作为TED的掌门人和演讲教练,在15年来参与并指导了上千场TED演讲,与比尔·盖茨、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼、超级畅销作家肯·罗宾逊等N多优秀演讲者深入合作,从而总结了第一手公开演讲实战经验。他把自己与TED团队的经验,都写进在了这本书中。

并分享了成功演讲的5大关键技巧:联系、叙述、说明、说服与揭露。

教你如何发表一场具有影响力的简短演讲,展现最好的那一面。在书中回答了最常被问到的关于演讲的问题:

我该穿什么?

我该怎么克服紧张?

怎么设计我的演讲ppt?

该如何设计演讲的起承转合?

怎样开头和结尾,最能让人印象深刻?

《只需倾听》

作为一位“跨界”沟通专家,郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来,用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。

如何修补破碎的家庭,让冷战的夫妻重归于好?

如何让叛逆的孩子乖乖听话?

如何引起潜在客户的兴趣?

如何让老板听懂你的诉求?

如何让支离破碎的团队高效合作?

如何让不友善的对手变成自己的朋友?……

善于倾听是沟通的关键。掌握良好的倾听能力并不难,作者将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀,并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。读完本书,你会发现,当你面对不可理喻的人时,不再一筹莫展,说服对方变得很容易。更有价值的是,你会赢得他们宝贵的信任。

说一句“我理解你的感受”,对方将会心存感激,自动自发地流露出感激之情,并且萌发出想要了解你的愿望,以此作为回报。这是个无法抗拒的生物学冲动,正是这个冲动拉近了你们的距离。

《谈判从说“不”开始》

请注意:所有的谈判都是利益的抗衡,要成为谈判大赢家,请向对手的无理要求说“不”!

许多人认为要达成交易就得向对方的一切要求“YES”,他们害怕说“不”,也害怕听到“不”。然而,谈判中,对手会不择手段地迫使你作出不必要的妥协,试图笑里藏刀地“打劫”你。

你是否害怕多年的老主顾威胁与你终止合同?

你是否一厢情愿地以为答应了对方的条款就能签下订单?

你是否担心损害与大客户的合作关系而不敢伸手去讨债?

你是否知道如何与难缠的老板谈加薪?……

通过学习吉姆·坎普的《谈判从说“不”开始》,你可以勇敢说“不”,规避谈判中所有的风险与陷阱。你会明白“NO”是谈判制胜的语言杀手锏,说“不”不是谈判的终结,而是谈判的开始。

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