用户的时间已经成为新的战场,那么我们对商业形态的理解会有哪些变化,还是先来看看罗胖的观点。
现在商业界摸索出来的办法无非是两类。第一类叫让他上瘾,拖住他的时间。第二类给你有价值的东西,给你提供更优质的服务,优化他的时间。
关于第一类,列举几个例子,这里说两个有代表性的。
第一个,今日头条。通过一整套算法来拖住你的注意力,你喜欢什么就给你更多。
第二个,拉斯维加斯赌场,没有窗户的,让你感知不到时间的流逝,赌场会不断往里面送氧气,让你永远精神抖擞地在里面赌,让用户上瘾。
第二类,同样也选两个有代表性的。
第一个,乔布斯,站在更高的地方,告诉你什么是好的,给你一个更好的手机。
第二个,得到,优化你的时间,雇人选出好的内容,提供专业的知识服务。
罗胖将这两种方式分别叫做母爱逻辑和父爱逻辑。
母爱逻辑,就是孩子要什么,妈给你更多,惯得你没样。
父爱逻辑,首先我得站得更高、看得更远,我得知道什么是好东西,然后我也许态度粗暴冷峻地跟我的用户说,来,这个是好东西,
推特的创始人讲过一句话:
他说,我们给他们提供了垃圾食品,他们吃了,我们就想,人们需要的果然是垃圾食品。
不对,我们只是没有办法,我们只是不知道除了现在喂给我们吃的,我们还有什么更好的选择。
在我看来,不管是母爱逻辑还是父爱逻辑,似乎没有太大区别。
我是从用户的角度来看的。假如我们将人分为两种,一种是有主动意识的人,一种是没有主动意识的人。
有主动意识的人,他们是一群知道什么坏的,什么是好的,什么是更好的一群人,他们会去主动的做出选择。他们更多的可能会倾向于去做一些自己认为的有价值的事情,美好的事情,而在其他的事情上花更少的时间。
而另外一部分人,可能是大部分人都是没有主动意识的,他们的注意力很容易被吸引,他们可能更多的倾向于做一下自己认为好玩的事情,比如看剧、玩游戏、看新闻、旅游、约会等等,这些事情有很多,其中也有很多有价值的事情,不过这些好玩的事情并不是自己寻来的,被吸引到这里的。一部剧很好看,可能会沉浸一周在其中,一个游戏很好玩,可能会花上一个月,你会发现,总是不停的会有东西拖住你的时间,或是朋友圈的动态、或是网红事件、或是新电影上映。
对于有主动意识的人来说,母爱逻辑对他们几乎不起作用,如果你那里有他们直至追寻的好东西,那恭喜你,他的时间属于你了。如果没有,那么对不起,不管使出多大的劲去试图吸引这群人的注意力,几乎没有用。父爱逻辑这个时候可能更奏效,给他们不知道的东西几乎一定会吸引到他们,不知道的东西很可能就有有价值的或者是美好的事情,这些都是他们这群人一直在主动追寻的东西,那么从这个角度看,似乎父爱逻辑的吸引力更大,它给了你更多的你喜爱的东西,父爱逻辑变成了母爱逻辑。
对于没有主动意识的人来说,母爱逻辑里面有很多好玩的东西,他们沉醉在其中,也许他们没有意识到把时间花在这里有什么意义或者价值,也许是开心,好玩,那么对于他们这群人来说,这不就是最大的意义和价值吗?即使没有主动意识,但是不管他喜欢什么,这就是他喜欢的,这对于他来说就是意义,就是价值,母爱逻辑里提供的,就是他们想要的,你给了他们更多,他们更喜欢你,沉醉其中。从这个角度来看,母爱逻辑的内容就在那里,发出各种光芒,吸引各路人群,对他说,过来,这里有更多好玩的东西,这些光芒对于这群人来说也许是已知的,也许未知的。那么这和父爱逻辑有什么区别,我就是在给他们一个他们认为的有价值的事物、或者是未知的事物?
一个人只可能某个或某些地方具有主动意识,而在另外一些领域只能被动。比如,你喜爱阅读,对如何找到好书很有研究,那么在阅读这方面就有主动意识。但是关于着装,你却一头雾水,看着网上琳琅满目的服装,看着大街上川流不息的人群,你就是一个没有意识的人,你不知道什么是差的,什么是好的,你的注意力完全被各种广告牌,宣传语、款式、材料、销售话术等等吸引,也可能会有很多公司告诉你他这的产品是最好的,服务是最好的,有很多的乔布斯出来和你说,我就是服装节的乔布斯。你咋办?我们在这方面成为一个没有主动意识的人,也许靠着一点其他领域的知识来增强自己的判断力,会感到很无助。
什么是有价值的在每个人心中肯定不一样,母爱逻辑或父爱逻辑也不一定站得住脚,未知的世界可能是普世价值,价值观的认同大小也许决定了生意的大小,或者说是商业的价值。在一个主动意识人数越少的领域,越能够吸引注意力越容易做大,在一个主动意识越多的领域,未知的事物更有价值。
我会感谢优化我的时间的一切事物(人&产品&服务),让我有更多的时间去用在我具有主动意识的地方(难道这就是美好的事&或者是有价值的事?)。
我还会感谢让我知道什么是坏的,什么是好的,什么是更好的一切事物(人&产品&服务),让我在没有意识的领域有了意识,可能就让我的生活又多了一份美好,多了一份意义。