管理的境界

【太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。】

书上说这一句话的意思是最好的统治者人民并不知道他的存在;其次的统治者,人民亲近他并且称赞他;再次的统治者,人民畏惧他;更次的统治者,人民轻蔑他。那么问题来了,为什么最好的统治者人民会无感为什么最次的统治者人民会轻蔑呢?

不知有之的可能性其实有二种,一是实际统治者居于幕后,并不到前台来,所以民不知有之;第二种可能统治者虽然坐在大殿上发号施令,但政令出不了宫殿大门,实际的管理者与统治者脱节。居于幕后者能够操控全局,大概率靠的是一套行之有效的制度,依靠严格或者严密的制度,属下连偷奸耍滑的机会都没有。比如说嘉靖皇帝几十年不上朝,莫说民不知有之,连朝中大臣都很难见到皇帝的真容,但嘉靖帝却能很好地操控朝政二十多年,也说这就是老子口中的“太上”。

被亲而誉之的应该是那种管理相对宽松的管理者,一如电视剧中的康熙,但这未必是件好事,因为之所以亲而誉之可能纵容了属下越界。所以究竟是谁亲而誉之和为什么亲而誉之才重要。低层民众的认知力和判断力都有问题,很容易被人操纵而没有正确的判断,亲而誉之往往与真实情况相去甚远。

畏之与侮之在基层常见,害怕与轻蔑的原因相同,害怕管理者手中的那个与利益直接相关的权力,比如工程质检员手中的那份报告,如果质检员是个行家能够看出工程中的猫腻,那就会令施工方害怕,反之如果质检员是个草包或者已经被收买而再也无法直笔时,施工方也就不拿他当回事,所以就会轻蔑他。

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