从电影中学习怎样做一个高情商的人

人缘很差的人,一出口就得罪别人。而人缘好的人,走到哪里都受到欢迎和拥护。人缘好,很大程度上来自于高情商。

图片来源:即能微信小程序

但是,「高情商」这个词包含的方面太多,所以就只跟大家着重分享几个高情商的人应该具有的特质吧~

1、同理心

记得《解忧杂货铺》里有这样一段:

快天亮时,敦也为了验证杂货铺是否连接着过去,沿着防火巷绕到前门,将一封空白的信纸投进了铁卷门上的投递口…

而时空的另一端 —— 当 32 年前的浪矢先生看到这封空白的信时候,惊讶之余,最终还是选择尝试站在对方的角度思考这封信的意义。

原因无他,因为浪矢先生打从心里觉得,「不管是捣蛋还是恶作剧,写信给『浪矢杂货店』的人,和真正为了烦恼而上门的人一样的,他们内心有破洞,重要的东西正从那个破洞渐渐流失。最好的证明,就是他们一定会来看牛奶箱,会来拿回信。」

既然对方费了这么大的工夫,绝对不可能不想知道答案。所以,每一封信,都必须认真思考,才对得起对方的付出,毕竟,别人的心声是绝对不能无视的…

这大概是「同理心」的最高境界了吧,「即便当对方不怀好意,也能试着去理解」

电影《浪矢解忧杂货店》

2、人情达,但善良单纯

「成人不自在,自在不成人」

虽然我们渴望成长变强,但真的成为「人精」的那刻,难免会叹口气吧,因为这意味着自己要收起「肆无忌惮」,不再「为自己而活」…

仿佛「人的成」跟「天性失」就是这样一个「零和博弈」。

所以,每当看到「处事练达又不失天真烂漫」的「人精」的时候,总会不自觉心生怜悯,因为他们的存在,本身就是那么的真实可贵。

说起「人精」,不免提起《红楼梦》这部「人精修炼手册」,而王熙凤、宝钗更是大家公认的「人精尖儿」。但其实,除了以上两位,还有一位相对低调的「人精」,而且相比于她们俩,一个强势泼辣,一个冰冷设防,以下这位可能更接地气一些。

她叫平儿。

她既是王煕凤的陪嫁丫头,也是贾琏的妾。王煕凤泼辣、狠毒、善妒,贾链花心、惧内、无能,做王煕凤的丫头,贾链的妾,处境有多险恶可想而知。然而,就在这样的两人之间,她竟能「周旋妥帖」,而且比一般的丫头要更加受到尊重。《红楼梦》第六回“刘姥姥一进荣国府”中刘姥姥见平儿品貌穿戴不凡,以为是凤姐儿,后来才知道是个「有体面的丫头」。

她有多么体面?她身上掌管着荣国府与自家的财务钥匙,而且掌握着王熙凤不为人知的许多秘密,无论是放高利贷,还是背地里偷偷典当贾母的金银首饰。

按理说,这样的一个人,完全可以仗着王熙凤的名分在贾府里「横着走」。

然而,她并没有,而是采取跟她名字一样的处事策略:平易近人

第六十回中,王夫人的玫瑰露失窃,二线小丫鬟柳五儿无奈因母亲得罪了人,成了「替罪羔羊」,王熙凤听了,只吩咐平儿将他们母女各大四十大板,然后撵出去。平儿觉得事有蹊跷,于是表面应着,背地里暗中调查,但发现其实真凶是贾家三小姐探春的母亲赵姨娘,于是,平儿自作主张一回,一面让宝玉自己把这个「黑锅」领了,一面安抚王熙凤「大事化小,小事化了,不要为了这等小事白白得罪下人,还伤了自己的身子 blabla」,最终成功保全了包括三小姐在内 N 多人的体面。

说实话,平儿的处事方式高于王熙凤,因为后者只知道一味威逼利诱,往死里逼;而前者心似明镜,却依然选择以大局为重,给对方留有一线生机。

强权在手,深喑人情世故,却保留着一份柔软,这可以说是,非常难得了…

《红楼梦》平儿

3、懂得包容,但有自己的底线

大三的时候,有个朋友 A 到北京某互联网公司实习(具体名字就不说了,某著名出行类 App ,后来被兼并…),由于产品正在处于「野蛮生长」期,所以团队崇尚非常「Aggressive」的文化。

其中带 A 的是一位 90 后的小姐姐 V ,她非常年轻,而且属于那种娇小甚至有点可爱的类型,于是 朋友充满期待…

第一天报道,小姐姐还挺 Nice ,给朋友安排座位啊,准备各种必备的用品什么的,中午的时候也会帮朋友点外卖,到了下午就叫朋友看一下公司的资料库,然后就忙自己的工作去了。

第二天,她开始让朋友直接上手处理后台接进来的用户工单(是关于结算费用调整的,可能会涉及各方的沟通,挺复杂…)并且做数据统计,还聊了一下今后的发展方向,公司对他的期待之类…

讲真,朋友当时还挺激动的,感觉自己被委以了重任,对于一个实习生来说,这很难得。

但这种感觉并没有持续多久。

某天,在处理某个结算工单的时候,要发送一份邮件,A 没有抄送某个第三方负责人(他抄送了另外一个),结果 V 看到后开始吐槽他没按流程来,让他多看看公司的资料库…

朋友当时有点懵 x,资料库里压根就没有啊,而且其实处理这个工单的流程本来就是自学的,因为根本没有任何 Coaching …

感觉那次的小事件,仿佛撩拨起 V 吐槽的瘾性,据朋友说,之后的时间里,她总是「事无巨细,先喷为敬」,最夸张的情况下,她每 5 分钟确认一下任务进度,导致每当听到微信的提示音,心也会随之颤动…

「毕竟自己做得不够完美嘛,也正常…」,朋友也没放心上

到了某个周末晚上,朋友正在复习明天的期末考,忽然微信响了,一看, V 发一个红包,附了条信息,让朋友上后台把未完成的工单处理了,朋友答应了,想着不会耗费很久。

谁知上后台一看,有近 100 条记录!

朋友下意识地点开红包,想看看到底 V 能够会给他多大的动力来做这件事,甚至不惜周末深夜打扰…

然而,红包里就 10 块…

那一刻,朋友深刻体会到什么叫「廉价劳动力」。

于是,那天在复杂的心情下,上后台弄到凌晨 2 点,然后继续复习…

第二天考完试,朋友第一时间给 V 发了一条长长的微信,深度分享了自己入职以来各种心路历程

( cao dian )。

结果,V 只回了一句:「你说这些只会让我认为你数据处理的能力有问题,你当初是怎么进来的?」

于是,朋友礼貌地说了声「再见」后,默默按下拉黑键…

敢于Aggressive」跟「低情商」不分的人「不」,也是一种高情商的表

毕竟,毫无原则和底线的接受,只会助长某些人的冷酷无情

《穿普拉达的恶魔》

「高情商」最终效果就是为了让身边的人感到舒服,从而保持好人缘。走偏了感觉只会成为「心机 Boy / Girl」呢,希望大家都能成为早日成为情商高手,被各种 Nice 的朋友环绕~

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