主题性客养 话题性回访

目前传统营销条线客养模式主要包括:个产会、团产会、酒会等,形式上比较单⼀,操作上简单粗放。⼀度面临客户邀约难的尴尬境地。作为城区团队,面对的市场和客户挑战难度更⼤,我们⼀直在积极探索创新型的客养模式。自去年至今,每个月我们会至少举办⼀次主题性的客养模式,主要有观影会、健康体检会、旅产会、采摘会、⼥性健康讲座、⼉童心理讲座等活动。激发了团队参与积极性,更加容易邀约城区的客户,回访回收效果明显!下面简要介绍⼀下我们近期举办的⼀次⼉童心理亲⼦讲座活动。首先是会前氛围营造,通过主管会、⼤早会渲染本次活动的目的和意义,会议的主要内容和流程,特别是对于本次活动讲师的包装。限额邀约,根据团队架构⼈数匹配给各个业务室相应的客户数。自⼰业务室邀约完毕,可以抢其他业务室的客户名额。会中操作,会场布置温馨舒适、会议流程顺畅明快、部门主管分⼯明确,最重要的是让客户有参与感。引导客户积极参与,也便于后续团队回访,有共同的话题。同时本次活动也解决了邀约客户带孩⼦的问题,活动专设⼉童游戏区,由专门的主管负责看护孩⼦,让家长安心参与活动。会后回访回收,制作了回访⼯具-《客户满意度反馈表》,次日⼤早会训练营销团队回访回收的话术及产品讲解,携带⼯具,及时回访客户、回收保单。会后还有⼀个重要内容,那就是让营销伙伴在朋友圈广为传播本次活动的照片。有利于下⼀次活动的有效邀约,继续造势!