灰色管理是华为总裁任正非非常推崇的一种管理方式,意思是既要坚持原则办事,也要考虑员工的诉求,给予适当的照顾,或者是妥协。这与西方企业管理方式有所不同,西方的企业管理,严格按照制度和流程办,该怎么办就怎么办,尤其是在质量管理方面起到了举足轻重的作用。
工作化时代,所有的产品都是流水线标准化生产,每一样的程序都是预先固化好了的,所有的操作人员,管理人员只需要严格执行相应操作指南、管理制度,就可以很好的保证产生的质量和管理效率。在这样的生产方式下,诞生了标准化、六西格玛、精益管理等管理工具。但随着社会发展,从工业化逐步进入到互联网划时代,创新成为了竞争的主体,要求管理更加灵活,以释放员工的创造力。在这种新背景下,西方原有的管理方式存在一定的弊端。
灰色管理很好的吸取了西方管理的精华,丢去了糟粕,或者说将西方管理方式很好与中国国情和时代发展相结合,更好的适应了时代要求。
灰色管理让原本僵硬的管理方式更加灵活,更加富有人情味,也给了创新发现的空间,尊重差异化存在。
同时灰色地带也给了目标管理的更丰富手段,有时适当的妥协和让步,从长远角度看更有利于组织目标的达成。因为你的管理处于灰色地带,因而他更灵活,更有回旋余地。
所谓灰色管理与中国传统智慧中的中庸思想有异曲同工红之妙,任何事情都不要走极端、不偏颇,让各方利益达到均衡,系统整体处于平衡状态,往往是最稳定的。中医就是中国的传统文化思想最好的体现,讲究的是系统整体治疗。比如,对于老人在戒烟戒酒上,中医并不赞成绝对的从抽烟喝酒,到戒烟戒酒,原因是这样会打破原来建立的平衡,反到对身体不利。
灰色管理让管理者能够掌握工作的主动,可以根据工作发展情况,来调整管理的侧重点。从某种程度上讲他也是辩证关系,对立的双方在任何时候肯能是相互转化的,只有承认矛盾双方存在得现实,才能够更好思考管理方式。如果极端的站在矛盾的任一方都将使整个系统失衡。
任何时候管理都要处于主动状态,才能伸缩自如,在适当时机作出更有利于整体目标提升的管理行为。