很多的员工在面对工作环境无法投入到其中已经不是秘密。一份2016年发表在Gallup杂志上的显示,全世界只有13%的员工在工作中投入。同时当用于提供员工的工作投入度(例如:能量,热情,及专注等),更多的叙述着重关注在组织因素上,如工作设计,领导能力和公司文化。但这些因素往往是员工无法控制的。结果,除了不断寻找正确适合外,总体上主要建议是当员工参与工作是会受到组织和老板的支配。
发表在The Journal of Applied Psychology 的研究文章中,我和我的同事调查了关于员工如何通过更好的自我管理来掌控工作投入度。我们发现增加工作投入度和生产率,其实和制作每日计划一样简单。但是这些积极影响取决于员工所使用的计划类型,以及在每日工作中,他们被打断的次数多少有关。
我们调查了两种类型的日常计划,和在活跃工作环境下对员工工作投入度的影响。
第一种计划类型就是大家都熟悉的时间管理计划,参与制定工作项目清单,排优先序列,和预约任务,最终管理一个人的时间。尽管这是众所周知的好,一些小研究其实已经调查这个计划在实际工作中的内容。
第二种计划类型被提到属于应急计划,应急计划用于考虑工作中问题破坏性 ,以及当问题出现时如何解决。应急计划对比时间管理计划较少使用,这是因为个人经常在制定计划时,会高估自己所得,和低估(甚至完全失败)对工作的破坏程度。
理论上,两种计划都可以提高员工的投入度,因为他们都参与到制定每日具体目标中,这样可以帮助员工集中他们的时间和注意力,也令他们感受到进步,看到他们工作目标的完成程度。
然而,我们预期到在高层次的打断下,时间管理计划的好处会减弱和挫败,因为员工可能会变得失落,以及感觉到他们所做的工作偏离所计划的工作清单。对比下,我们提出使用应急计划针对员工面对的工作打断更有效,它可以帮助到他们在面对工作打断和分心时,无缝适应和不会越陷越深。
调研的发现
我们抽样研究追踪了187个来自各行业的员工,在超过两周中捕获他们的行为和经历。我们发现员工使用时间管理计划对他们的工作投入度和生产力有着非常正面的影响。另外,我们也发现这些正面影响发生在员工受到有限打扰的期间。每日时间管理计划明显不利于当员工受到很多打断的期间。事实上,每日受到打断的比例十分高的(在我们的研究例子中大约有20%),每日时间管理计划对于提高员工投入度和生产力影响好低。
而每日应急计同样可以帮助员工提高工作投入度和生产力。有趣的是,不管工作时有多少打断,这些正面影响都会有剩余。也就是说,每日应急计划有利于员工每日工作被打断。这意味着,当工作打断发生时,时间管理计划的正面影响减少,而无论什么程度的打断,应急计划都会持续有利。
执行你的日常计划
我们研究发现,大部分的员工(大约30%)每日的工作内容都会有所不同, 这意味着大部分的员工不会采用每日计划来工作。另外,如果员工在某日使用时间管理计划,他们就没有必要使用权变计划(反之亦然)。此外,在每日工作中大约40%的时间,员工会面对不同的打断干扰。
结果,我们的建议是员工需要更号地了解这两个关键类型的工作计划,和利用它们到日常工作中。因此你可以参考以下步骤:
1. 在你每日开始工作前(前一晚或早晨), 计划好你的一天工作。
2.预想你今日是否会被打断和被打断的频率。基于过去经验,设定一条尽可能少被打断的时间边界。
3.如果你预计今日没有特别事情会打断你,你就要写下一份任务清单,根据轻重缓急分配你的时间和能量完成它。例如计划分配最多的时间和精力去完成困难和创造性的任务。计划分配较少的精力在普通的任务上。这种计划,当您的中断时间有限时,有助于提高参与度和专注度,并让您完成更多工作。
4.如果你预料会被经常打断,制定一份权变计划,列出任务大纲和具体你可以确定完成数量的任务, 要考虑到你被打断所用的时间,以及被打断时应如何处理。这种计划可以帮助您更好地适应干扰,让您保持参与和专注,不会因意外中断或延误而受挫或受拖累。
基于最近的科技趋势,员工会越来越频繁被打断。这意味着你的工作中会被不断干扰,从而妨碍到你真正有意义工作。然而你可以更好地控制您的工作投入度。 而其从调整你的日常工作计划开始。