第8章--交付件基础知识-高效设计沟通之道 读书笔记

8-12章是本书的第二部分:设计交付件

交付件与工件(图表)的关系:

在项目实施过程中,作者撰写一个文档(设计规范),而不是多个文档,并进行版本迭代。便于维护、持续性等。

8.1 优秀交付件的组成要素

易于理解、相关性、可行性

8.1.1 优秀的交付件要言之有物

1、主题--交付件本身要有首要主旨比如项目面临的挑战、新的视角、设计中的难点和解决方案等。交付件也要有目的,比如交流设计理念、获取反馈、加速决策过程等。

2、开始、中间和结束--确认之前的工作进展、新版本交付件的改进、下一阶段设计行为。(现在我使用的模板缺少确认之前的工作和明确下一阶段的工作)

3、冲突、对比和比较--交付件可以使用的对比方法:时间、不同方法、冲突优先级、需求的二义性。(?)

4、人物--确保工件之间使用同一种可视化语言,基于同样的假设,为同样的目标努力。试着把工件看成“人物”。

5、设计文档中的故事讲述--确保从未接触项目的人,能够通过文档了解项目的状态、主题、设计决定、面临的问题(我的模板里缺少面临的问题,设计决策与活动的关联)

8.1.2 优秀的交付件要鼓励对话

以下为鼓励对话的技巧:

1、目录

2、明确的问题--交付件的有问题工件旁边、文档开头、结尾列出。这些问题分为:阐明设计问题、找出差距、对方法进行验证。

3、决策--需要决策时候:列出选项、描述每个选项的含义、提供建议。

8.1.3 优秀的交付件是注重实效的

确保交付件的可行性:使用命令口吻、使用关键摘要作为文档的前言、给每页文档都明确指定一个目的或者结论。

文档除了主题,还要带有目的。

8.2 交付件的剖析

1、容器假设--工件的容器和注释等   2、格式假设--多页文档

交付件可以打破以上假设。

8.2.1 主题页面和其他标识性元素

主题页面:客户、项目名、交付件名、作者、交付日期、版本

可根据需要选择使用2.1 还是整数的版本号。也可以选择写上日期、deadline等

文档元数据--背景、文档变量-页码等、创建可视的层次结构(相当于模板之类的吧)。

8.2.2 前页

1、版本历史--版本编号、日期、作者、改动内容和理由。除了整个文档的历史,每个页面也可以有微型历史、版本注释

2、目录--反应文档的结构

8.2.3 摘要

文档的第一个内容页要作为摘要的存在,描述文档重点、总结观察结论、列出要询问涉众的主要问题。尤其是在评审会议上,要保证能5分钟内,向涉众交代完文档重点。

8.2.4 简介与上下文

简介不需要“5分钟内了解内容”,注重“我想告诉大家什么内容”。

1、以章为单位进行简介

2、基于项目的简介--进度

(有项目管理的感觉)

8.2.5 章

1、划分章的结构--划分结构技巧:花点时间思考、支持什么主题和目标、画图、与内容合作者商量、向文档使用者展示图片、为以后的内容留出空间

2、明确结构--可使用内容占位符、能根据实际情况的变化进行调整、为项目团队设定期望

3、章涵盖封面内容表--章也可以有简介

8.2.6 后续步骤

文档以后续步骤结尾,说明从这里到下一步骤的理由。

后续步骤可以是:验证活动、详细阐述、方向性决策选择

好的后续步骤要素:有人负责、可测量有限制、具体

后续步骤的迭代要写进文档。

8.2.7 最终产品

8.3 页面布局

8.3.1说明性页面

说明性页面详细说明了一个设计工件的详细情况,使用注释指出重要元素并描述细节。

8.3.2 评价性页面

提供对设计工件的批评,还有严重性或优先级。在竞品分析和专家评审中有用。评价应该给出一个关键的结论,基于评价提供见解。

8.3.3 介绍性页面

介绍应该提供一种概况,将大范围的内容缩小显示。介绍指出重点和主要里程碑,将详细内容联系到较大主题或者消息上。(本页面在项目中的相关内容)

8.3.4 比较性页面

适合竞品分析和比较设计方案。显示解决相同设计问题的多种方法,强调优劣,并得出结论。可以用于可用性测试。

8.3.5 决策页面

决策页提出问题,提供足够的信息寻找答案,并为做决策提供标准。

8.4 展示交付件

简单的同事评审将有助于避免以自我为中心的交付件。

展示交付件与展示工件的基本框架相同:

8.5 交付件的生命周期

判断交付件成熟度的标准:内容与占位符的比例、与项目计划的关系、为项目目标服务。

8.5.1 构思:文档开发

与将要合作编写文档的人们一起讨论。找出总体结构(目录)和将在每节中使用的页面布局。

8.5.2 诞生:首次亮相

新文档的初始版本应包含:可能性、体现计划保持、说明挑战限制和参数

8.5.3 青春期:仍然需要继续成熟

执行先前版本的结论,验证反馈,指导下一版本的内容。

8.5.4 成熟期:所有内容出现

所有占位符被实际内容取代。仍然可以新加内容和更新。

随着项目的进展,有些内容会渐渐不被当前项目阶段重点关注,这些内容的总结保留下来,详细内容可以删掉,从而把重点放在新的内容上。

8.5.5 生命结束:束之高阁

设计不更新设计文档,有可能团队其他环节的成员需要查看。

8.5.6 维护:保持健康

维护更新的内容:实现过程中的设计改动、实际过程中文档不够、产品中的更新。

可在项目启动会上问清楚  谁是使用文档的人们 ,维护文档的人等等。

8.6 交付件的未来

形势不重要,内容要包含:产品、涉众、组织上下文、方法趋势

重点始终是产品和用户。

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