加速篇
价值假设验证后,下面就是增长假设。
一、四种增长方式
口碑:产品好得超出预期,自然产生口碑效应。
衍生效应:用户只要使用,就会帮你传播,如微信。
广告:可衡量效果的广告非常多,只要产出大于投入,就可以大胆做这种广告。
重复购买:尽快让客户把产品用完。设置过期时限,如月卡会员。增大消耗量,如开口较大的牙膏。
二、三种增长引擎
1、黏着式:非常仔细地追踪客户损耗,即客户流失率。
客户流失率是指,任意一段时间内,没有继续使用产品的顾客,占顾客总数的比例。
新顾客的数量-流失数量为正值时,总客户数量才能增长。
2、付费式
流量市场已经是一个成熟的市场,成本也越来越高,买流量要趁早。
3、病毒式增长
具有病毒式增长特质的产品:依靠人与人之间传递,是正常使用产品的必然结果。顾客并非有意充当布道者,他们不需要到处为产品说好话,只要顾客使用产品,就自然带动了增长,病毒式传播就无刻不在。
原则上,以上方式三管齐下最好,但事实上大量的企业就只做自己最擅长的一种。
总结:验证两个假设,契合了德鲁克的话"企业的本质就是创造顾客并留住他们"。