2019年6月16日第一次主题分享:
【使命】:为追求全体泰优汇伙伴物质与精神双幸福的同时,为客户提供卓越有爱的金融服务,促进经济繁荣与社会和谐。
【愿景】:成为最受尊敬的金融服务企业
【价值观】:诚信、精进、乐观、专业、利他
【主题】:审查使命
【主题分享——你真心爱你的员工吗?如果是,平时花了多少%的时间跟他们在一起?是否知道他的家庭成员?去过他的家?】
我没有下属,只有伙伴。运营部的工作往往繁而杂,但部门人不多,这时配合、协调、信任就显得十分重要。
工作中,只要伙伴需要帮忙,特别是关于业务评审,我会第一时间给到他协助。平时看的书、文章、案例,我也会推荐给伙伴,并鼓励他有选择性的记录在本子上,以不断提升自己的专业技能。
另外,当自己的伙伴在工作上出现失误时,指正沟通一定要掌握语言技巧,既能教育他,又不能让他感觉到难堪。周姐的方式是先捡其优点表扬,然后再对其不足点进行指导。
我所理解的爱员工,首先是从自己做起,助人为乐、与人为善,努力营造一个互相尊重、互相关心、互相信任的氛围,让伙伴能够开心地工作,并且能不断地提升自己、成长自己。
【分享回应】
1、蔡鹤:我觉得顾的工作岗位有很多可以关爱伙伴的事可以做,例如:帮助业务岗位的伙伴提高对客户的鉴别能力,就提高了伙伴的工作效率;又如评审会中有些客户有问题,坚决执行公司的规则就是保护伙伴免受出险客户的困扰。这是一个有着特殊意义的岗位,也会有属于自己的关爱方式。
2、张靖:小顾在自己的立场上,展示了运营部伙伴之间互相关爱的工作环境,这点我们能够感受到。我又想到直言不讳,真正为对方好才是大善。通常运营部是一个信息汇集中心,对支行发生的事有着第一手资料,如何及时的发现问题,并且解决问题,避免其他支行走弯路,这需要我们运营部的小伙伴们共同努力。这也是对小伙伴的关爱。
3、邵彬:小顾的出发点我是赞同的。爱员工,爱伙伴,首先要做到不给别人添麻烦。这点在京瓷,在日本体现的淋漓尽致。这里是的不给别人添麻烦并不是说不需要他人的帮助或者协助,而是说做好自己的事,担负起自己的责任。也就是说要做一个有担当的人。这样才能在力所能及的情况下帮助别人。换句话来说,提高自己,成长自己,其实也就是帮助别人。
4、GGF:——
5、周加华:小顾在运营部的工作态度好,工作效率高,善于帮助别人,有利他的精神,有幽默感,所以我们运营部各方面关系还是比较融洽,相互之间有信任感!未来的工作里也希望你能够全方位发展,更好的提升自己,我们共同进步把运营部的工作做好,共同服务好我们各位伙伴。
6、乐游:运营部的工作与支行有密切的联系,平时内审案件较复杂时小顾会复审,然后就是召集开评审会,站在销售的视角,总会感觉到他有些严谨,学习了活法,知道了大爱似无情,他帮支行把好风险这一关,同时通过交流,也教给支行如何辨别风险客户,正如他说的那样,指出问题,指导我们,帮助提高支行的专业水平。
7、倪力:支行和内审组在每一个工作日,几乎是天天打交道,所以我对于小顾和他的伙伴,是比较了解的。小顾对于工作,是非常严谨而负责任的。不仅及时发送各项业务通知、新法新规,同时,对于业务中的疑难杂症,能够依据流程和客户的实际条件,给出明确的走向,要么拒单,要么准备材料进评审会。他的伙伴对小顾很信赖,遇到难题时,总是说:“我找阿顾再一起斟酌一下。”言语间,感觉阿顾既是他的战友,也是他的学长。正因为小顾在平时能真心为伙伴提供业务及生活上的帮助,所以也得到了伙伴的肯定。
8、郑裕枫:工作时的关爱,小顾已经通过自己的努力做的很好。但人不是机器,不会像电脑那样只有回车和删除两个行动键。对你的伙伴在非工作时间、非工作内容的关爱是如何落实的呢?- 就像你在主持前年的年会上所引领的那样。
期待明天@周加华 的精彩主题分享,请后天@乐游 提前做好准备。