今天分享的书叫做《关键对话》，作者是来自美国的科里▪帕特森。
分享的主要内容为：识别关键对话、关键信息共享和氛围调节步骤。
001识别关键对话
在我们的日常中，我们讲很多废话，也讲一些重要的话。
常常因为各种观点不合、结果影响特别大和情绪特别激烈而发生争吵。
在日常沟通中，自己常常也陷入这样的沟通失效的僵死循环中。
能够做到识别这些关键对话，重要的是明白这些对话的特征，将会影响人们做出哪些反应和情绪表现。
比如当你和同事在共同做一个项目时，你们因观点不合而情绪有点激动，但是，你要明白，双方持有的不同观点都是为了更好的完成项目而产生，大家都是抱着为了工作的目的，所以没有必要过于的情绪话，就事论事，哪方观点能带大最大效益化就应该是最可取的。
002关键信息共享
很多的误会都是因为我们的信息不对称所造成的。如果我们能更加开诚布公的交流和及时沟通，就少了很多的麻烦。
比如，上学的时候，放学的时候，突然下起了大雨。你给妈妈发短信，让她来送伞。可是妈妈没有回复，你以为她在忙，没有收到短信。你又给姐姐发短信，让她来送伞，姐姐也没回。好了，你给爸爸发短信来送伞，爸爸说，好的，我这就给你送伞来。结果在校门口，爸爸碰到了妈妈和姐姐都来你送伞。
这就是沟通不及时，关键信息没有共享造成了三人同时做了本只需要一个人就可做好的事，耽搁了妈妈和姐姐的时间。
003氛围调节气氛
老婆做好了一桌子菜，一直在家等你吃饭，因为你说好了晚上会回家吃饭。可是到了晚上十二点你才回到家，手机也没电而关机了。老婆很生气的坐在沙发上生你的气，白白让她等了你一晚上。
那么该如何调节这样的家庭气氛呢？
首先，要修复安全感。要道歉为什么这么晚回家，承认是自己的不对，并保证以后不回家会提前告诉她。
其次，引导老婆说出她心中的怨气，让她发泄一下。并对她说的话做出积极的反馈。
再次，创建新的目标来对这次的事件做个转移或者补偿。可以提议周末一起去爬山或者去骑车，放松一下身心。
好了，今天的分享就是这些，好的沟通包括：识别关键对话、做到关键信息共享以及及时调节气氛。希望对你也有启发，谢谢！
