人与人相处，难免会批评别人，或被别人批评。如何把批评的话说到点子上，这是一门需要学习的功课，需要用心整理自己的思绪，经过思考和整理后，再通过语言，用恰当的语气和口吻表达出来，使被批评的对象能够认同并接受，并且自愿进行矫正。这就是批评的艺术。
具体如何委婉批评，这本书介绍了以下内容：
其中，批评既要对人也要对事时，需要注意的有：
1，批评不同年龄的人，最好区别对待，因为，年龄不同，特点也不同，在批评方式上也要考虑选择不同的方式，以达到理想的效果。
2，批评不同职位的人，批评的方法不能一样。
3，批评不同知识结构和阅历的人，也应当采用不同的方式。
总之，批评，绝不能是对他人的攻击，反而应当尊重他人。
