客户阿梓因为决策的需要，和好几波朋友聊天探讨。

她和我分享说：聊天，真不是一个简单的事情。

我：是啊，因为这样的交流是有内容、有标的，需要有深度的交流，所以注定与唠家常、闲聊，是不一样的

阿梓：的确是这样。不过呢，想一想，好像即便不是这样有目的性的聊天，我对于日常里对闲聊，也并不满意。所以，似乎好久没有“闲聊”过了

我：你这么一说，我想了想，好像，我也是这样啊。而且，这样的状态已经有N多年了

阿梓：事情要解决，在我决策之前，开放式地讨论，广泛地汲取经验，多步骤地补充完善——之前我想着，有这么三四轮大概就够了。可现在真的聊了两三轮之后，发现似乎越来越混乱、复杂了

我：嗯，我觉得吧，你的方针、策略、步骤，都没有问题

阿梓：那，问题在哪里？

        沉默。。。

我：是啊，问题在哪里？

阿梓：在交流探讨的过程中，朋友们帮我出谋划策，同时，他们各自带入了自己主观的经验，自己的认知、看法，习惯性的思维定式，还有他们：吃过的亏，摔过的跟头，以及属于他们自己的担心焦虑恐惧，还有：期盼、向往，……

我：是啊，有这么多内容进来，要是我，肯定也会感觉越来越混乱和复杂了

阿梓：所以问题就在这里啊，就像你刚才说的，策略方针步骤都没有问题

我：……

（未完待续）