现今社会不论你是处在什么角色，都有自己固定的服务对象，如果你是制造业生产者，那你就为下游的销售者服务；销售者则为消费者服务；服务业服务的人最广泛，任何一个人都能被其服务，因此也就不能描述其目标群体，只能大概用历史数据简要分析。
而在一个企业内部，一线营销人员面对各式各样的客户，都用一个产品去服务，业绩能好吗？恐怕好不了，只有把合适的产品卖给合适的人，你的腰包才鼓得起来，说起来是容易的，大家都知道卖对了就好了，那如何卖得对呢？用欧美流行的话来说，就需要调研，价值最高的一份调研报告收费5000万美金，美国政府不愿意付，所以跟我们大中国干了一架，如果他买了那个报告，说 不定就打不起来。调研报告相当贵，那有没有成本低点的方式呢？也还是有的，那就是勤走访，多接触客户，客户需要什么必须搞清楚，否则就是无效能工作，说穿了就是白干。特别是对于我们银行业，还以为客户不来我们这存钱就没地方存了，客户不找我们就没地方贷款了，那简直就是找死，有些还以为出门瞎转悠一圈，搞搞宣传一大帮人就来了也行不通了，利率市场化时代是真真切切的来临了，我们正走向贷款价格和存款利率一样透明的年代，贷款将来也和存款一样去柜台办理一下，额度就出来了，大数据系统越来越先进后，信息不对称性真在打破，很多时候一个模型出来你这人能贷多少钱就出来了，还需要人去营销？那么，银行业销售人员的方向在哪里？到客户中去，问的多了也就知道了。
