产品退费是一个很有意思的话题. 特别是双减后，出现很多公司跑路的情况. 我昨天在朋友圈说新东方俞敏洪这次做的好. 就有人说，那不是他应该做的吗？ 是应该. 但是当大部分人都做不到，老俞做到了. 所以，我敬重他. 因为他这个事情，我甚至后悔，2016年没有同意新东方收购计桥的建议.
希望通过这篇文章让大家对于退费有不同的认识.
对于实物产品，退费的纠纷相对少. 虚拟产品指的是，你没有拿到一个东西. 这类产品会越来越多. 比如坐火车，飞机；比如孩子补课，比如你听一场演唱会. 因为没有拿到东西，所以，用户感觉退了，商家也没有损失。 比如，你买一个书，没有读。 你也不会退。 但是，如果报名一个网上的讲座， 结果没有听， 用户就感觉可以退。
我最后要说一下，我所在的高报行业的服务的问题. 我是一个高报师. 帮助学生在出分后，填报志愿. 通常工作时间每年只有三天. 从出分到报考结束。 当然，具体还有很多细节。减少一下，就是一个人一年只有三天的时间能提供一个服务。 然后，你缴费预约了时间，结果你没有去。 你要求退费，是否合理。
我先问几个问题
1 我买了火车票，飞机票是否可以退？
2 我去餐馆，点了餐，菜没有上，我是否能退？
3 高考前一个月，我购买了某老师的一对一，我没有来上课. 是否可以退费？
4 如果你在出分的前一天，报了我的服务，但是缴费后，你感觉你不需要了，我是否应该退费.
