今天阅读了《影响力》的第4章。这一章节主要介绍的是社会认同原理。社会认同原理指的是在我们判断和认识不确定时，我们会根据别人的意见或者行动。在很多情况下，我们对社会认同完全是无意识的、条件反射的，这样一来，许多偏颇的人群认知会让我们做出不正确的决定。其实在现实生活中，羊群效应和从众行为的背后原理就是社会认同原理。社会认同原理是一枚硬币，有好有坏。在很多情况，大多数人的行为和意见是社会认同和提倡的。可有时候，这个原理会坏事，例如导致集体犯错。
第四章还讲解了一个有趣的现象——多元无知效应。一般来说，面对一项事物，我们自己不确定、含糊的时候，我们很大可能认为别人的行为是正确的，审视他人除去不确定性。可是，在这种情况，我们很容易忽略一个事实。那就是我们在不明确时寻找社会依据来获得支持，别人也跟我们一样。尤其是在局面模糊的时候，人人都倾向于观察别人在干什么，这会导致多元无知效应。我们在看新闻的时候经常会听到有一个老人摔倒，向他人求救的时候，人们似乎没什么反应。这个事实上反应的就是多元无知效应。实施上，老人求救的时候，并没有明确地指定对象。人们对这个具有不确定性，所以想看周围的人有什么反应继而在做出反应，可事实上周围的人也在观察中，所以这就可能造成大家都处于不动的状态。旁观者没能帮忙，不是无情、冷漠，而是他们不能确定。他们不帮忙，是因为无法确定紧急情况是否真的存在，无法确定自己是否要采取行动。只要他们明确自己有责任插手紧急事件时，他们肯定会出手。敌人是不确定性，因此在需要向别人求助的时候，我们更应该简洁的说明情况，向具体的几个人寻求帮助，而不是向周围的所有人。
在现实生活中，经常有人利用这个来牟利。
所以，在我们面对不确定的情况下，我们除了要参考别人的意见和行动，我们更要自己主动地思考和寻找证据和事实来确定我们的观点，从而做出正确的判断和行动。
