2020-07-21

如何听,孩子才愿意说

积极倾听

当孩子拥有问题时,除了邀请孩子开口的开启法,而开启法仅仅只打开了孩子的谈话大门,然而父母需要学会如何让这扇门保持敞开。积极倾听比被动倾听更有效果,这个过程中,接受者是积极的,与发送者一样。要学会积极倾听,父母要更多嗯了解两个人之间的沟通过程。

当一个孩子决定与父母沟通,他就会开口,因为他有需求,常常是因为他的内心产生了某种想法。他想要一些东西,他感到不安,他对某些事有情绪,他为某事难过,他遇到了问题,代表这个孩子的生命体处在不平衡状态。为了使得生命体恢复到平衡转态,孩子决定开口说话。

想要与别人沟通饥饿,他必须选择某些他认为能够向人表明 我很饥饿的信号。

和队友在外工作时,他经常会和我说  你先下去吃饭,吃完了给我打包。而我的解读是,他觉得我饿了,要我先去吃。然后 我就回答  我不饿啊。然后过阵子他又来说,你先去吃东西,再给我打包。我还是会解读为他以为我饿了,让我去吃东西。我还是会说 我不饿,晚点去吃吧。这时候如果他忍不住会说我先下去吃了。

我解读队友的能力还是很差啊。我只阐述了我不饿,而我想的是他认为到点了该吃饭了,没有想到是他饿了,他需要被满足才会发出这样信号编码。

我理解错了,整个沟通就断了,他就没再说。但是他是成人,他会过一段时间再想办法解决。但孩子可能不会,矛盾就在这个地方,孩子不知道这个情况的发生,我也不知道,因为发送者无法知道接受者内心的想法,就像我看不透队友的想法一样。

接受者误解了发送者的信息,而双方都没有意识到这种误解的存在。

如果这种需要解码的时候,接受者觉得检查一下他的解码是否正确,以便确定是否有误解的存在。发送者就会在听到解码之后接受者的反馈,发送者就可以告诉对方解码是否准确,不准确,就会继续沟通,直到解码正确。这是一个积极倾听才会出现的一个解码过程。

倾听者试图了解发送者的情绪或信息的含义,他把自己的理解转化为他的语言(解码),反馈给发送者进行求证,倾听者不发出他本人自己的信息,例如评价,意见,建议,推论,分析或者质疑。他只把他对发送者的话理解反馈回去,不多也不少。积极倾听是如何使孩子更容易开口,更加深入的对问题进行思考,并且进一步形成自己的想法。

在积极倾听的时候,倾听者可以放下自己的想法和情绪,以便倾听和解码发送者的想法和情绪。反馈可以多以  你  开头。避开十二种沟通障碍,从始至终的使用积极倾听。想办法让倾听者说是的和点头。

十二种沟通障碍

1 命令,指挥,控制。告诉孩子去做某事,给他一个命令。

2 警告,训诫,控制。告诉孩子如果他做某事会有什么后果。

3  规劝,说教,布道。告诉孩子他应该怎样做

4 建议,给出解决方案或意见。告诉孩子该怎样解决一个问题,给他建议或意见,为他提供答案或解决方案。

5 说服,教育,进行逻辑辩论。试图用事实,辩论,逻辑,见闻或你自己的意见来影响孩子

6 评价,批评,表示不赞同,责备。对孩子做出一个负面评价或判断。

7 赞扬,表示赞同。供给一个积极正面的评价或判断,表示赞同。(这里有点不理解。为什么不可以呢,给与肯定和鼓励为什么在这里不行呢?)

8归类,嘲笑,羞辱。让孩子感到自己的愚蠢,把孩子归类,让他感到羞耻。

9 解释,分析,诊断。告诉孩子他的动机是什么,或分析他为何做出这样的事或说出这样的话,表示你已经看透了他的心理,弄清楚了问题的所在。(这是不是说不能在一个比孩子更高的高度看待他的问题,就像是拿着一副智者的面孔,看待他被揭穿的内心的时候,这样孩子的阴暗的一面被看穿的小心理)

10 安慰,表示同情,安抚,支持。尽力使孩子好受一点,说服他摆脱不良情绪,试着让他情绪消失,否认他的情绪的强度。(这样说相当于表示当下对孩子情绪的不认可,强行把孩子拉出问题区,并不是认同他在问题区产生的情绪)

11 调查,质问,审问。试图找出理由,动机,原因,寻求更多信息来帮助你解决问题。(是否是在另一个角度看待问题孩子的感觉,而不是和出现问题了,和孩子站在一起。否定了自己的孩子,相当于给孩子贴上了标签,我不信任你,你不行,你说谎)

12 回避,分散注意力,开玩笑,转移话题。试图让孩子回避这个问题,自己远离这个问题,分散孩子的注意力,用开玩笑的方式转移话题,把问题推到一旁。(这是不是变相的教孩子逃避,而在问题区的孩子可能根本不愿意把这个问题当成一个笑话,或者逃避他)

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