創業歷程就是一段不斷打造商品的一個過程 （上）
從2003年創業到現在
公司產生非常大的改變
不論是組織，制度，人事，管理，行銷
如果你是很早期就跟著我一起潛水的
我相信你會深刻感覺公司變化
以前比較像是個人工作室
現在漸漸有了一間正常公司的感覺
我永遠記得我第一次上潛水課
就是教我逢甲泳隊的學長跟同學
如果你問我教的怎樣
我自己會承認說「我教得非常的爛」
我印象中我只教了面鏡排水跟調節器尋回
一些非常簡單跟必要的技巧
其他系統規定的動作
我一概不理會
不是我不會教
而是我根本不知道什麼才是正確的教法
那時候的我是並不是PADI教練
我只是一個丙級職業潛水員+另一系統的教練
所以我想跟大家分享
我在打造公司最基礎的商品「開放水域潛水員 OPEN WATER SCUBA DIVER」的演變過程
這個商品也佔了我們公司30%的收入
OW 1.0「低價入市」2004-2007
我相信創業的人一定會懂得沒有生意的時候
那個心情是怎麼樣
我第一年在教課的時候只有五個學生簡單來說營業額就只有5萬
我唯一想得到的方法
就是用市場上相對低價的商品來讓大家看見我們
我們那時候的商品設計不是用PADI的證照,包吃包住只要＄9900
覺得這樣的商品生意會變好嗎！
其實並沒有太大的起色
在經營上面還是非常慘淡的
而且必須承認那時候教學並沒有標準化
我還自以為自己很厲害
設計了一套自己的教法
後來想想這些都是新手教練會發生的錯誤
自以為自己能夠創造出比系統還要強的教案
還好我很幸運地並沒有遇到任何一件意外
因為一旦遇到意外了
我就必須承擔絕對的責任
老實說我並沒有覺得低價是錯誤
因為剛開始進入到一個新的產業
你可能連活不下去
唯一能夠做的能想到的就是用比同業更低的價錢去搶下市場
不過低價只是階段性的過程
並不能長久用此方法
OW 2.0「亂槍打鳥」2007-2012
低價很重要的後遺症
就是你完全沒有足夠的利潤
讓你去做更多的行銷方案
甚至連淡季你可能都撐不過去
所以你會進入第二階段
「什麼都想做，什麼都做不好」
這時候我們的潛水課
有四種證照可以選擇
費用是$11000，不含吃住
對於教學我們大概有一個簡單雛形
但並沒有非常嚴格的規定
教練應該要教什麼
學生能夠學到什麼
就連證照也是讓學生從中二選一
可是你仔細想想系統不同教材不同教法難免會有差異
教練在執教上面也會遇到一些操作上的困難
而且那時期的我們不只做潛水
我們還有帶浮潛，半島旅遊
簡單來說只要有錢我就想要去做
這種什麼都做什麼都不奇怪的經營方式
並沒有賺到錢
因為產品多樣利潤低薄
客人量有慢慢地起來
營業額也變高了
不過淨利並沒有太大的變化
簡單來說就是做得越多但沒有賺得越多
在創業的時候產品多樣
是一個必經的過程
去做很多的小實驗才知道自己到底要什麼
再從中找出最有可能訂「高價的商品」
以上的這兩個階段
都是剛創業的我真實走過的路
價錢很低，基本上只剩工錢
一旦利潤不夠支持支出
就必須不斷接新的客人和新的業務
會陷入一種惡性循環
你根本沒有時間去想如何提升服務
怎麼去找出自己的強項
更不敢說自己調整價錢這件事
下一階段會跟大家談談我在那一階段開始穩定成長
