read:第六章（人际关系的本质）
情感账户里储存的是人际关系中不可缺失的信任。是人与人之间的那份安全感。能增加情感账户存款的是礼貌，诚实，仁慈与信用。
what:人际关系的本质是人和人之间的情谊。情谊不在于言语和行为，而在于人的本性。尊重、真诚、仁慈与守信。
why:人际关系不但指的是与外界他人的关系。和家人孩子的关系也是如此。越是持久的关系也需要不断储存我们的账情感账户。否则原来的信用很容易枯竭。常说亲子关系先于教育关系，我们和孩子的情感越深厚。遇到挑战时才能更好的沟通。夫妻平时的关系越好，一方犯了错误另一方才容易原谅。朋友之间真诚相待，遇到误解和分歧时才能彼此原谅和信任。
how:像希望别人待你一样对待他人。对家人和朋友关心，理解，包容，尊重，信守承诺，勇于承认错误，无条件的爱。无私奉献 ，花时间陪伴。修身齐家治国平天下，先从第一步开始。
