假如你在商业大楼里面经营了一家猫咖，最开始你只是利用地推的方式宣传，但效果并不好，你很发愁。这时你的合伙人就提议:
每天拍摄猫咪视频上传短视频的平台；
开设公众号，每天写养猫知识；
利用优惠打折赠送小礼品，让用户主动过来消费
过了一段时间粉丝数不断增长，渐渐的店里的人也多了起来，但是，平台上面的差评也不断增多，这时你才觉得好像忽略了什么，你俩赶紧翻看了所有的评论，并且私聊了给差评的用户，经过和他们的聊天你们得知：
猫咖的味道太大，呆一会就想走人了；
有的猫咪不太亲人，想和他们互动都很高冷的；
咖啡的味道和超市的速溶咖啡味道一毛一样；
经过和用户的交流，你们也明白了存在的问题的严重性，从中也了解到他们的需求。为了给店里增加些新花样，你们还不定期的举办一些宠物小活动，慢慢的，你们的猫咖成了新一代的网红猫咖！
其实，开猫咖的这个过程都是在运营的过程，而且我们还运用到了，内容运营、活动运营、用户调研等等的方法来发掘更多的顾客来消费。如果把猫咖看作产品，顾客看作用户，开设公众号发布短视频就是新媒体是手段，好的服务就是顾客来猫咖的目标。
我们就不难看出，新媒体运营就是通过新媒体手段帮助用户在购买产品后更好的实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或自己购买更多的产品。
