积极的期待，必须是发自内心的才会有效，而藏在头脑中，或者是文字层面的期待，往往起不到作用。
思考：在自己的权威环境里，是怎样期待别人的？如果发不出积极的期待，是不是被自己的自恋给裹挟了？
作为一个店面的店长，常常希望员工能够能够死心塌地为店面着想，积极做店务、销售，少一些摩擦，多一些包容。自己需要怎么做而不是怎么说？罗森塔尔效应解释就是用自己的态度或是潜意识影响他人，如果自己是积极向上的，那我们得到也会是积极的效果；反之亦然。平时我们仅仅是嘴上说着我们要冲销售，做店务，而没有行动上的变化，结果可想而知。我们期望自己的员工能够越来越优秀，而心里却被自己的自恋裹挟，给到员工的感觉是她们不如我们，最后得到的结果那就是她们确实不如我们，优秀的也会离职了。
想要什么样的结果，就要有潜意识的期待，自己的改变影响别人。
