一文读懂如何使用案例学习(上)

案例教学法当前是商学院中越来越主流的教学方法之一。很多来自不同领域的学生在刚接触案例时会有些迷茫,看到一篇长达十几页,上万字的案例,面对数个复杂的图表,可能会一边阅读一边心生疑问:这个案例跟我所从事的行业和业务完全不一样,我学了干什么?这个案例想要表达什么?老师要我阅读这个案例是为了教什么?我应该如何去阅读这个案例?

这篇文章就为你做一个简单的科普。

一、首先,案例教学法和传统教学法有什么本质的不同?

传统的教学法往往教的是“what”的部分,就是告诉你理论、框架、概念、事实、方程、专家观点、信息等。而案例教学法则是教你“How”的能力,即你如何在现实世界中综合运用这些相关的知识,让你带入案例中的真实情境,模拟决策主人公在模拟环境中练习真实思考、解决问题的能力。

正因为教学目标方向性的不同,我们在阅读案例材料时也要注意有所技巧,我们要明确几点:

1、案例教学的主要目标并不是为了让你记住案例中的做法,不要试图在案例文字中寻找到正确答案。案例中的做法并不代表正确答案和唯一答案;案例教学往往是没有正确答案和唯一答案的。因为真实的商业场景瞬息万变,成功和失败,正确与错误都是在变化的、复杂的场景中动态变化的。

2、阅读案例内容不要像阅读课本一样逐字逐句去学习,你可以把它当成剧本、当成剧本杀,案例的文字和图表,是为了让你带入其中,在当下的情境去思考这样的决策是否正确,有没有更好的办法。

3、关于案例问题的解答首先需要阅读案例,提出问题,寻找与问题相关的信息,做出推理或计算,形成针对案例问题的观点和结论。

二、什么是案例?

讲到阅读案例,我们首先来谈谈什么是案例。这里的案例指的是可以复制或模拟真实商业情境的的长案例,而非教科书的小例子,案例可以是文字、可以是视频、音频等多媒体融合,但总而言之是现实商业世界的再现,让你能够深入其境,成为商业情境中的参与者。

案例的主题多种多样,但都有一个共同的特点,就是反应/模拟现实表达一个真实的商业情境。案例是现实的模拟,我们通过学习案例,在不确定的情境中练习到真实的经验。

一般而言,好案例都会有以下几个特征:

1、聚焦一个或多个关键商业问题

2、提供解决问题、得出结论的充足信息

3、不存在唯一正确答案

4、案例中最好不要给出逻辑性的结论性的结构内容。

大部分的案例都会是这样的:

1、决策型:让你做出关键性决策,并说服其他角色接受你的就决策。

2、评估型:进行深度评估,确定支持或反对意见,以及理由。

3、诊断型:进行问题的诊断,寻找案例问题的根源。

三、那么,作为学生在阅读和分析案例,需要哪些技能呢?

文:钱文颖

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