随着互联网技术这几年的迅速发展和成熟，网络已成为大多数人生活中不可分割的一部分。更是对我们的生活起了翻天覆地的改变，从以前获取信息只能通过报纸或者人们口口相传，既不方便，又容易人云亦云，错听旁听。到现在的一部手机就可以知道几分钟前的事情，快捷准确度高，但是就在这个人人都是通讯员的时代，问题已随之而来。由于互联网的开放性，任何人都可以在微博，博客，论坛，留言板或社区网站上发表他们的意见和观点。由于互联网的隐蔽性，一些网民缺乏舆论意识和缺乏理性思考，经常在不考虑社会真实性的情况下随意发表意见。此外，还有一些不法分子故意散布一些虚假，灰色，粗俗，暴力的言论，扰乱了网络信息传播的秩序，给社会带来了一些负面影响。
每一个人都是一只蝴蝶，每一条舆论都是蝴蝶的的翅膀，每一次发言都是蝴蝶在震动翅膀，看不来微不足道的一次颤抖，会引来一场风暴。所以网民在网上尽情发言，引导舆论，不管是对企业还是对社会的影响都是不可预估的。
在社会中，网络舆情不但会破坏社会和谐，危及社会稳定，还会误导公共决策，冲击执政基础，更会扰乱民主政治，干扰司法公正，威胁文化安全，消解主流意识形态，如果对社会舆情不管不顾，最后破坏伦理道德，曲解核心价值观念。
对企业来说。网络舆情对企业品牌的消极影响，是企业网络舆情管理的重点。如果任由这些消极舆情发展，对企业的形象会有严重的影响，甚至会在造成毁灭性的打击。对于品牌来说，大众的口碑重于一切，是根本。如果出现了一条负面网络舆情，企业没有重视起来，那么会演变成千万条不好的言论，消费者就算很信任这个品牌，但是看到如此多的负面，也会动摇一下。由企业自身原因而导致的消极信息，企业应该高度重视，并及时处理。
现在人们在生产和生活的各个方面都与互联网密切相关。互联网用户将互联网视为发布信息和获取信息的主要方式。但是互联网行业错综复杂，网民在网络上发表的言论的机会和途径不断增多，传统的监督方式已经不适用，于是催生了一大波舆情监测系统软件，TOOM舆情监测系统也应约兴起。及时监控及时处理成为了企业避免网络舆论带来负面影响和积极了解企业的用户体验度的一种有效方式。
那么舆情监测系统是如何用作的？就拿TOOM舆情监测系统来说，它是基于云计算的舆情软件，他可以保证舆情数据的及时、准确、全面性的收集现在生活速度的加快，凌晨三四点还活跃在网络上，它可以做到24小时全监控，及时监测舆情，第一时间拥有舆情的知情权，第一时间占据主导或引导地位。预置关键词，自动监测采集，第一时间发现舆情通知相关负责人。只需少量人工干预，自动获取转帖量、点击量、评论数等基础数据；信息采集、加工、初分析都由机器完成，大大提高工作效率，节省了一大笔没有必要的人力物力开支。
现在互联网已经发生了翻天覆地的变化，网络舆情的实时监测更成了一块大甜饼，会有越来越多人从事这个行业，希望也会有更多的舆情监测系统来帮助企业以及社会远离网络舆情危机。
