一、2B业务与2C业务进行网络营销的区别
B2B业务的客户呈现一定的规律可循,而进行网络营销的主要目的是获得销售线索,B2C以及C2C业务网络营销的目标客户呈现不规则的散点状。所以这决定了2B型网络营销天然和2C业务存在不同。
B2B型企业做网络营销,其产品是其客户的原材料,比如外包服务公司、纸箱厂等,还有一些大宗的B2C企业,如汽修厂、中央空调销售公司等,也和2B业务有很多相似之处。这些ToB的业务,通常客户不像2C业务,他们获客的主渠道是搜索引擎以及阿里巴巴等渠道,而且,他们进行网络营销时,通常是为了获得销售线索,而且他们的客户通常是业务员在上班时间来进行相关业务的对接,因此,不像2C业务那样受移动互联网影响大,因为业务员还是以pc互联网作为主要上网工作工具。基于此,进行搜索引擎营销是B2B企业网络营销的主要工具,而不论是SEO还是SEM,自有的企业官方网站的建设是其获客的基础,那么,一个营销型企业网站应该具备什么样的栏目呢?
通常,一个营销型企业网站建设的目的有两个:让客户找到我、让客户相信我。一般应该包含的栏目可以在8个左右,通常包括产品中心、新闻中心、产品案例、客户服务、关于我们等。
二、具有说服力的营销型网站建设重点
而一个让目标客户信任的有说服力的企业网站,应该在理解力、信任力和行动力上表现卓越。
理解力的关键在于把企业的信息快速传递给网站的访客,这些信息包括:网站的名称、所属企业、企业提供的产品或服务、产品或服务能为目标客户提供哪些独特价值;影响理解力的因素通常包括:糟糕的设计和页面布局、缺少必要的网站元素、与系网站无关的图片与文字等。
比如,以下三个企业的网站主页,都能把以下信息传达给网站的访客:网站名字及所属公司、网站提供什么产品与服务、在网站上购买或服务能为客户提供的价值。站在这三家企业的目标受众来看,都是不错的企业网站典范。第三个网站虽然看上去,你可能不太喜欢,但是站在它的目标客户的视角看,却是一个非常不错的网站,网站的建设应该是为实现它的营销目标服务的,注重的实用价值,这一点非常重要。



信任力的关键在于获得网站的访客的信任,通常可以通过以下方面来提高网站的信任力:企业的成功案例、有信任力的客户评价、产品具体内容的呈现、生产服务的过程、社会对企业或产品服务的佐证、企业以及其产品和服务的荣誉的展示等,这些都可以提高访客对企业的信任力。
行动力是指促使那些对网站有一定理解和信任度的访客采取行动的能力,通常可以设置一些行动号召来提高访客的行动力。这些行动号召通常是一些主动邀请访客采取行动的要素,而且应该必须在说服逻辑中,比如按钮、电话号码、在线表单等,认识一定是在消费者对产品表现出了一定的兴趣以后才出现的,而访客已进入网站就弹出的诸如服务热线等,并不能成为有效的行动力号召,反而会成为对访客的一种滋扰,会带来一定程度的访客反感。
三、网站栏目的建设,要站在目标受众的视角
进行网站栏目内容页的建设,应该站在目标客户的视角去建设。那么客户最喜欢、最希望看到的是哪些内容呢?比如厂家对比、品牌对比、产品价格、产品优劣势等,这些是客户最希望了解,但是企业最怕写的内容,如果站在目标客户的角度去对网站栏目内容的维护,将会减少潜客去竞争对手网站了解竞品的机会,从而提高潜客在你网站上产生行动力的概率。
网站不宜建设电商功能,也就是不适宜建设产品交易和支付的功能,这主要是因为要保证网站交易平台的安全性和稳定性,通常需要付出的代价较高,而2B的业务交易额都较大,一般的中小企业的网站难以获得企业的信任度,也难以进行线上交易,而交易额不太大的交易在自家平台进行的成本较高,也不利于把交易量和好评相关信息发挥网络营销作用,倒不如去阿里巴巴等第三方电商平台做效果更好。
另外,网站上留的联系方式一定要是公司的联系方式,而不是业务员个人的。这主要是由于业务员会跳槽,不利于营销的持续,另外,个人联系方式也会给人一种不正式、不信任的感觉。
B2B营销型企业网站的建设与运维,是进行网络营销的基础,需要不断维护和不断更新网站内容,提高搜索引擎对网站内容的收率量和收录率,提高网站展现给客户的几率。