“我们的人生不是错误，却为何总是白白受苦”？个人认为：人际关系的本质是个人情商的外在体现。
而情商是什么呢？
是一个人的情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家戈尔曼认为，情商包括自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系几个方面的内容。为什么说人际关系的本质是个人情商的外显呢？我们从上述几个方面来看看：
一、自我意识
自我意识是觉察、识别自身的情绪，清楚自己的喜好与禁忌，无论是和自己相处还是和他人相处，我们清楚自己的感受和想法，知道自己要什么，了解自己的底线在哪里，从而树立健康的自信、自尊、自爱。
而自我意识薄弱，会让我们没主见而随波逐流，胆子小也容易被欺负，不自信不敢当众展现自己，也可能会输不起而各种措辞狡辩、搪塞等。
二、控制情绪
相比“控制”我更喜欢用“调节情绪”，良好的情绪调节能力能让我们对自己有更好的把控力，进而对自己的生活以及周围的人和事都更有把握。依恋学说中阐述说，安全感即是事情按照我们预期的发生。所以良好的情绪管理能力，让我们内心安全而踏实。
反之，遇事后无法调节情绪，并任其宣泄，这会给我们的个人、关系都带来极大的破坏，情况发展便很难再上正轨，直接带来的结果便是，朋友少，人际关系差，遇到困难也没人愿意帮助等等。
三、自我激励
自我激烈是永不放弃的决心、是韬光养晦的毅力、是再次出发的勇气，更是爱与被爱的能力。它使我们能够走出阴霾，重新出发，在过程中不断的激励自己和他人，从而铸就了一个人的影响力。
四、认知他人情绪
这是一个人察言观色、同理他人情绪的能力。也是与他人正常交往，实现深度沟通的基础。就包括一个人能理解他人的深度、倾听能力、回应的技巧以及解决问题的能力等等。
在生活中我们经常会发现，有些你说东他说西，你话没说完他就打断你，你的方案没讲完他就否定等等，这大概算不上是高情商的表现。
五、处理相互关系
这也是人际关系的核心，即是关系的管理，包括领导和管理的能力。需要我们有良好的决策能力、应变能力、逻辑思考能力、深思熟虑有远见、能对结果负起责任等。
常见情况有：我们经常遇到一些领导，有功自己领、有错下属扛。高情商的人通常能扛责任、能分享成功，他们识时务知进退，知道如何赢得人心，总会有一帮人围绕着他们。
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