《非暴力沟通》四.用全身心倾听
【今天我学到了什么】
一、妨碍我们体会别人处境的行为
二、体会对方的感受和需要
三、给别人反馈
四、保持关注，让对方充分表达
五、体会自己的感受和需要
【主要内容】
今天我们学习了十种会妨碍我们体会别人处境的行为：建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩解、纠正。
【一、妨碍我们体会别人处境的行为】
很多人觉得自己是个特别耐心的人“我非常善于倾听”，很容易给自己下这样的结论，但实际上，能够做到真正去倾听和体会别人，是很难的。(对，我一直觉得我是一个很有耐心，是一个好的倾听者，以前的我经常会打断，说说自己的某些想法。但是，效果还不错。可能深有感受，所以朋友没有反驳。)
【二、体会对方的感受和需要】
四要素来倾听别人
第一，观察；
第二，感受；
第三，需要；
第四，请求”。
(作者说很难，所以用四要素来确实不错。)
【三、给别人反馈】
你可以主动表达你的理解，给别人反馈。
(在听别人说话的时候，如果已经准确地领会了对方的意思，那么你的反馈，就会帮助对方意识到这一点。)
【四、保持关注，让对方充分表达】
在解决问题或询问对方的请求之前，要让对方充分表达，如果你过早提及别人的请求，就没有办法传达我们的关心，有时候还会被看作是应付。
【五、体会自己的感受和需要】
【体会自己的好感受和需要】
当你感觉到痛苦的无法聆听时，你要体会自己的感受和需要，然后大声提出请求。
【换一个环境，先平静下来。】
【今天哪里可以做得更好】
财管税法都有学习
【明天我的计划】
早读晚思
