先用一张图来拉开帷幕
晚间七点多时,店里来了一位女士,点了一个披萨,便匆忙电脑工作起来,九点多等孩子来她身边了就和孩子走了,当时店里小伙伴正在做晚清洁,看见她们走出去,追出去时,没见了身影,结果一小时后,我便接到女士电话,说自己非常抱歉,自己事情多,在孩子到了着急带孩子走,就忘记了买单,现在把钱给我转过来,虽然消费买单天经地义,但刚刚我接到电话时,还是有点感动这位女士的善良与自身修养,不仅想起前几天有一男一女过来,在店里消费坐了四五个小时,最后又用旧招逃单的事,(因他们前前后后一个一个要出大门时,温馨提示他忘记买单了,男士不悦的且非常清楚的自己报出了消费金额,看他们之前的一系列动作,和一副不买单还有理的态度,就温馨提示还有几天前的单也忘记买了,我们已经帮他买了,方便也一起结了,他却来了句那我今天不来,那个单你找谁?其实如果说我们闲着没顾到顾客,我们的错,那我们买单还可以,可这哥们我们时刻关注服务时他想走又不想走,等很久,专看小伙伴转身招呼其他顾客时,迅速出门,事实和直觉都觉得他是刻意的。当然还是要他自己消费自己结账啊!)
没有对比就没有伤害,一个是应该做的事主动,一个是应该做的事被动,虽然两者之间最终结果相同,可给人的印象千差万别,当然应该做的事主动做肯定是更受欢迎,而且在前者这里也看到她心里的美与善,后者我想该是自私之人吧!
善恶一念间,愿善与美长久心间!