我为什么不投诉你?这是我的权利,我有权这样去做。
回家已经有一段时间了,在外面待得时间久了,回家待待还是很爽的。就前几天,突然电视就看不了了,弄不懂出什么问题呢。平常机顶盒上面的灯都是亮的,今天没有亮,拔了又试,还换了插座,就是不亮,我们想应该是机顶盒坏了吧!大晚上的,也没有人可以修,之前,来家里装修人员的电话号码,爸爸妈妈在家也忘记储存了 。他们想起来说,之前是10086打电话过来问的,现在再打电话过去问一下。然后,10086就给了个电话,让我们打电话给他。没办法,也只能这样了到了第二天,爸爸就打电话给他,他说:“他不是弄这个。”我就奇了怪了,10086也有失灵的时候的吗?后来,我们说,是10086给我们这个电话号码的,怎么你就不是了?这样一番下来,他说我们在哪里?说了之后,他竟然又说,那里我暂时还不会去。我滴天,当时我就惊呆了,还有这样的事。“我看不了电视了,还要等你想来的时候再来吗?”爸爸激动的,当时要是在我面前,我真的很想怼怼那是一副这样的嘴脸。到最后,他说他明天来。这一路的变化,真的是让人气愤。现在的售后都是这样子去做事的吗?
第二天,我在家满怀信心的等了一天,也没有来。想着可能有事吧,也就没有当做什么。第三天了,到了晚上还是没有任何消息,晚上大概七点多的样子,打电话打了两三遍也没有接,一直后来也没有回过来,当时,我真的很气愤,难道这不是你们的工作吗?你们就是以这样的态度去服务的吗?第四天,还是那样,并没有任何地消息和电话,当时我也没有特别在意,有无线网和手机就差不多了。那天晚上,爸爸回来告诉我说,白天打了10086投诉了,发来短信说,正在处理之类的话,就是一般的那种官方的短信。他不说,我都快忘记了。也是,这么久了。打完投诉电话后的第二天,差不多中午的时候,他就来了,还是那种不屑的态度,感觉谁欠他的一样。看了一眼之后,就说:“不是充电线坏了就是机顶盒坏了,我今天回去公司调货,明天再来试试。还有,这个充电线不是我们公司的,我们公司的不是这种。”整个过程,我都是懵逼的。后来还问我:“这个线有动过吗?”“没有啊,一直都是那样子放在那里。”我对他说,结果,他还是坚持说,我们自己换了充电线。当时,我的暴脾气就来了,怎么就是我们自己换了的,你的意思是说,我们自己弄坏了找你来的吗?还有,竟然你今天是来修的,什么都不带,证明你自己很厉害吗?怎么还有这种人,我们说了几句。他让我打电话给我爸,说,可能是充电线坏了,明天再过来修,最后,我竟然还听见说,那个评论给我好评。“就这样,还想我给你好评,你不是在逗我呢吧”。我心里想着,对这件事也上心了,这样的售后,是想要闹那样了,非得逼着人家投诉你之后,再跑过来看看了,又索要好评,怎么就还会有这么奇葩的事被我遇见了。若不是被逼了,谁愿意投诉人,大家出来工作,谁还不是服务行业了,最基本的职业素养都没有的吗?不管什么工作,其实归根到底,都是在为别人服务着,大家之间素不相识,没有必要闹得那么不堪不是,如果是有什么事,也都可以理解。可这样,什么都不负责的不管,就是你工作的目的吗?
第二天,还是打了电话才来的,进来就各种不满,说这不行那不行的,换了个充电线之后,就硬说:“这根线你们肯定换过,我们公司不是这样子的,下次再这样,这根线就是50元了。”然后,把线忘桌子上一丢,走到门口的时候,嘴里还再叨叨着。怎么,以为我们是被欺负大的吗。我追上去,噼里啪啦说了一堆,只记得最后说,我还会投诉你的。回来之后,真的是无法冷静,整个过程,我做错了什么吗?你就可以这样子。
后来,我真的又投诉了,至于发生了什么,我就真的不清楚了。因为我拉黑他的号码,相信以后也不会再需要这家公司的服务了。或许真的像妈妈说的那样,因为之前投诉他了,所以不开心,可是,如果你不是那样不负责任的不管,也不会那样去做。什么事情的发生都是有原因的,或许有的人觉得这是小事,但小事中也可以看出来一些东西不是。
这种现象,似乎感觉现在比较普遍,总结下来就是,吃饭上餐的时候,你态度温和一点,老板就会你不管不问,上餐也是慢的离谱,后来,态度再差点,那个速度也是快的离谱。虽然只是个别,这样子的现象却是让人心寒的。我对你的态度取决于你对我的态度,如果可以,我为什么不投诉你呢?!