几个星期前,Adam参加了一场独立站的交流大会。会后认识了好多做独立站的卖家朋友,他们有的是做欧美市场,有的是在做东南亚市场,还有少部分是做南美市场的,当然正品仿品都有在做。
众所周知,做独立站主要有三大环节,第一个就是建站,可以自己选择开发网站,或者是借助建站平台建立自己的网站,这个环节是比较简单的;第二个环节就是引流,这里每个卖家都有自己的引流方式,也不会公开出来,只能靠自己摸索的了;最后一个环节就是收款环节。
而这个环节,恰恰是最困扰众多独立站卖家的环节,也是好多卖家吐槽的环节,不管你是月流水百万美金的大卖家,还是刚刚入门的小卖家,没有解决收款环节,都将举步维艰。为什么这么说,下面Adam给大家娓娓道来。
为什么说独立站收款环节对于众多卖家来说这么重要呢?这里涉及到国内外通道、拒付率、成功率等问题。
先说下拒付率,什么是拒付率?拒付率就是信用卡持卡人拒绝为该笔消费付钱。国外的信用卡在收到账单的180天内都有权利对该笔交易提出拒付,180天就是平常所指的拒付期。此笔消费是持卡人或持卡人授权人消费的,持卡人对该交易有疑异,拒绝为此笔交易付款。而拒付率=拒付总笔数/成功交易总笔数。
为什么要先说拒付率呢?因为如果卖家拒付率太高,是没有通道能够帮你收款的!想一下,这样即便你网站做的再好,产品卖的再多,货款收不回来一切都功亏一篑!
根据卡组织最新规定,目前境外通道方面,要求网站拒付率在1%以下,意思就是你网站成交100单,超过1单拒付,你的网站就会被卡组织定义为欺诈网站,冻结资金没商量。连带着收款公司都会被卡组织罚款关闭通道。去年国内就有一家psp第三方独立站收款平台因为拒付率超标,所有商户资金都被卡组织冻结,自身还被卡组织罚款将近1亿美金,可谓害人害己。
再说国内通道,因为国内这块政策原因,拒付率超过1%的独立站一些有实力的psp第三方收款平台也是可以帮助收款的,个中缘由不便多说。并且也不是所有第三方收款平台都可以接下来并且费率方面比较实惠的。这里推荐深圳的一家叫corgipay的psp第三方收款平台,国内通道成熟,理论上拒付率5%左右都可以帮卖家收款,并且费率也是很有优势。
这样大家应该都明白国内外通道的区别,当你的拒付率能够稳定在1%以下,就可以放心走国外通道,反之,就只能找国内通道。
那既然国内通道可以在拒付率这块比较宽松,大家直接走国内通道就好啦,国外通道完全就是鸡肋啊。这里就涉及到支付成功率问题了。
什么是成功率?理论上如果要是老外的信用卡本身的原因,都不能算进成功率里面。而相反,如果信用卡本身没有任何问题,但是交易却失败了,这样的失败才算得上真正的失败。失败率应该拿这些失败的交易来计算,并减去重复交易。成功率=成功交易/(成功交易+失败交易)
一般情况下,由于国外通道比较成熟,支付成功率是在90%左右,而国内通道成功率在70%左右。那么意思就是走国外通道,每10个意向购买的买家除去信用卡本身原因,可以成交9个,国内通道可以成交7个。
国外通道:优点是支付成功率高,你可以卖出更多产品;缺点就是拒付率要求1%以下,1%以上的卖家就不用考虑国外通道了,对冲不了,根本没有收款平台可以收。
国内通道:缺点是支付成功率相对国外通道低,不能赚到更到美元;优点是拒付率更宽松,可能你5%拒付率有些收款平台都可以帮你对冲,能够保证你卖货出去能收到钱。
所以卖家可以根据这2个方面的数据来选择国内外收款通道。如果你是刚起步的独立站卖家,建议先跑国内通道,后面拒付率能控制1%以下,再换国外通道。
信用卡收款一般针对是欧美市场。如果东南亚或者南美市场,因为消费环境原因,东南亚和南美的买家大多数是用本地化支付,就类似于中国人用支付宝微信一样。
本地化支付理论上是不存在拒付率问题,那么卖家只需要选择有费率优势的收款平台对接就可以了。并且东南亚和南美市场不像欧美那样监管比较严格,做仿品网站或者违禁品的卖家也很多,做这块产品的卖家可以考虑做东南亚或南美市场。
注意:欧美市场现在是严格要求电子烟、护肤品,美瞳等对身体有危害存在的产品出售的,做这类产品的卖家要注意了不要触碰欧美市场了,否则起步就代表死亡,到时候找谁哭去?做欧美的限制多,卖家一定要了解清楚。
综上,据Adam所知,目前在欧美市场、东南亚和南美市场这块,比较有优势的平台是来自一家深圳的收款平台corgipay,这家平台国内外通道都比较成熟,并且东南亚南美市场都可以帮助卖家收款。如果卖家需要一家稳定的通道选择corgipay就没错了。(点击Adam头像了解更多corgipay收款)