了解一个人的冰山

情绪的背后是需要。行为的背后是动机。情绪是因为需要没有被满足，我们要通过情绪的表达，通过观察，别人的表情来了解他的情绪。

看到情绪，来看到他背后的需要，通过他的行为，来看到他的动机是什么？而不是只是单纯的听他表面上的所言和所说。

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