什么是知识的诅咒?
我们一旦知道了某事,就无法想象这件事在未知者眼中的样子。当我们把自己知道的知识解释给别人的时候,因为信息的不对等,我们很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚。总是,我们的知识“诅咒”了我们。
为什么要说知识的诅咒?
知识的诅咒产生的影响无处不在,在工作中,知识的诅咒折磨着领导者。知识的诅咒使得领导者认为听众的自己知识水平一致,再次基础上解说战略,还常常诱使管理者使用笼统抽象、高层次语言来描述战略。很多时候,管理者根本都意识不到自己所说的话过于抽象。
我最近是如何被知识的诅咒困惑着?
一个数据统计,每个子公司的数据不同,有的是口径问题,有的是标准不清晰的问题,这件事情让自己刚开始让自己很是恼火。不就常用的数据,怎么连这个都不知道,怎么还会犯这么低级的错误。
反过来看,当后台问自己要数据的时候,我也会想,这个口径是什么,不一样的是,我总会先问一下这个数据的口径是什么,有问题都直接提出来的。还有一些系统取数的问题,其实我也犯过同样的错误,只是我研究过,我以为大家也都像我一样研究过。
管理中的诅咒
前段时间的思考,跟其他区域负责人一沟通,共鸣很深,一说就透。一跟主管沟通就想生气,这么明显的事情,咋就说不通呢,咋都不知道着急呢?再往前看,以前我的负责人可能看见我也是恨铁不成钢,为什么有的东西不能理解呢?因为层级不同,经历不同,思考的和做的事情是不一样的。
所以生气是没有用的,要想办法去解决。
怎么去解决知识的诅咒
好像解决不了,无处不在。
有两个方法可以减轻。
第一种是,说话的时候,传递信息的时候是更具体的方案去讲解,减少抽象的话语,专业的术语,用更平民的话语,这才是水平。
第二种,需要更多的修炼,检验专业水平怎么样,就去给从来没接触过这个专业的人讲懂一个很专业的事情。
2020-05-07知识的诅咒
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