这几天一直学习课程，为了巩固学习效果，强迫自己输出记忆

运营效果词汇：

KPI：关键绩效指标，指客户对我们合作希望达到的数据指标

ROI：投资回报率，客户的投资收益比

客咨成本：指的是客户咨询行为所付出的单笔成本

导流成本：指用户点击落地也或者跳转页面的单笔成本

加粉成本：用户成为粉丝所付出的成本

转化成本：用户付费行为单笔所需要的成本

以上词汇贯穿在商业活动的变现流程之中。

产品曝光－拉新－导流/引流/流量共享－吸粉－付费转化－保有/留存－转介绍－复购

这些动作是骨架，运营就是在上面血与肉。

晚安，专注于做小事，慢慢来。