Day学习内容：第三十一讲——沟通概论，第三十二——三十三讲—：沟通要素及要诀

        第一部分：沟通概论

      我们有没有遇到这样两种情况：你想表达的是A，而另一个人却听成了B，也就是我们说的“误会”。你明明是这个意思，但是说出来后，却变成了另外一种意思，也就是我们说的“词不达意”。

      “我”很难表达清楚我的意思 + “TA”没有理解我的意思=我们沟通不成功的主要场景。

      为什么我说得已经够清楚了，对方却还理解不了呢？为什么我说了很多几次，对方却还是不改呢？

      【沟通】狭义的沟通是我和某个人的沟通，是二人对话。广义的沟通是我们和这个世界的关系。

      【沟通的方向】 我们一想到沟通就是我和其他人的沟通，事实上根源并不是向外沟通实现的，根源是向内沟通实现的。

      所以我们都去训练向内沟通的通道，比如说和潜意识沟通、和我们的身体沟通、和我们的情绪沟通，这都是向内。其实一个人的智慧、解决之道，都在自己内在里面，可是当我们一旦忘记了，我们不停地只是往外往外，往往你们的眼睛只是向外看，就会在沟通中丢掉自己。

      把向外看到眼睛转向内。其实这个沟通方向的调整是很重要的，一个向内走的越深入、向内沟通越和谐的一个状态，向外走的路就越远。

    【沟通的核心】我们向内走有多深，向外走就能走多远；我们向内走有多么的和谐，我们向外的关系就有多么地亲密和有亲和力，这是在沟通前期需要掌握的最核心的部分。 这是在沟通里面，前期需要掌握的最核心的部分。

      【沟通的目标】比如说我们在和我们爱的人沟通的时候目标是什么？更亲密、关系更和谐。可是往往我们自动化的反应，我们从小到大被教导的沟通，就变成了一沟通就争对错，一沟通就是谁高一点谁低一点，把人的价值都分等级了，在沟通的过程里，我们会因为这个内在的价值等级感，就不断地想到那个高的位置上去。

      但事实上，沟通争对错，这也是因为自我价值感低造成的。

      在亲密关系中，沟通以亲和为目标。在工作场域中，沟通以创造为目标。

      第二部分：沟通要素与要诀

      说到“沟通”，很多人的第一反应是：沟通=说什么。

      那为什么同样一句话，有的人说出来你觉得身心愉悦，有的人说出来效果一般？

      提升沟通效果，并不只是“说什么”这么简单。

      【沟通的三要素】

    文字+肢体语言+语气语调，声调和肢体语言决定沟通的效果，而不是文字。

      【沟通的要诀】

      先跟后带，先和对方同频，然后带引导和带领对方去向你要的方向。

      好的沟通，是要增加双方的内心力量。

      【沟通的技巧】

      核对，通过发问来核对，是比陈述更重要的工具。

      重复旧的做法，只会得到旧的结果。

      当我们越来越多地关注沟通要素最核心的部分，我们想要的效果会慢慢地显现出来。

      这就是运用心理学的好处，通过深入沟通最核心的部分来提升沟通，而不只是光有技法。

      正如武林高手的养成之路，先有【心法】，再有【招式】，两者缺一不可。

      【练习-沟通的要素体验】

      1.站起来，两人一组面对面，互相介绍自己，然后A看着对方分享自己喜欢B、欣赏B的部分。

        2.B闭眼。A对其做引导动作（指责）。

        3.B睁眼（是不是有一个身体的反应）。A重复刚才欣赏的话语，B根据身体反应应对。

        4.分享感受。

        5.B闭眼。A对其做引导动作（拒绝）。

        6.B睁眼（是不是有一个身体的反应）。A重复刚才欣赏的话语，B根据身体反应应对。

          7.分享感受（不管说什么，都不相信，接收不到）

        发现：文字语言都没有变，但是效果变了，是什么决定了沟通的效果？肢体动作。

        8.B用温柔的语气，向A说自己欣赏他。

        9.A用强势、凶的语调，向A说自己欣赏他。

        10.分享感受（夸完了，老想说但是）

      沟通的韵律，决定了沟通是否同频。

        11.A坐下，B向前走一步，居高临下地看着A，夸他。

      虽然是欣赏，但是有一种被指点、被评判的感觉。

      12.反过来试一下。

      我们在沟通的过程里，不一定是你说了好话，就有好的沟通效果，是吗？所以沟通效果并不取决于文字，反而沟通的效果取决于文字以外的部分。通常，我们想到沟通，第1个冒出来的念头就是我要说什么，而忘记了真正的沟通，重要的那些部分是怎么样的。