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I：本片段讲了沟通中一个方法——“提出具体的请求”。它要求我们明确说出要求对方做到的事，而不是告诉他不要做什么。比如，为了吸引你的注意力，你的孩子在你很忙的时候打扰你，他们会说：“妈妈我要吃糖糖，妈妈我想出去玩。”我们就会非常烦躁地说：“你不要粘着我，我在洗碗，一会儿还要陪你做作业！你没看到我在忙吗？”我们用的是否定句式，否定句式是以“我”为中心，以现在的情形为描述对象，表达的潜藏目的是在抒发“我”的某种不满情绪。如果你想让他接下来不再打扰你，你在表达上需要以孩子为中心，用肯定句式，明确提出要求：“妈妈现在在忙，糖在糖盒里，你可以自己去拿一颗。五分钟之后妈妈会陪你出去玩，你可以帮妈妈看表。”肯定句式，是以孩子为中心，以接下来的时间安排为描述对象，表达的目的是让孩子知道你希望他做的事。那么我们可以提取出这种沟通方法中的三个要点组成：1.找出表述中的语言主体；2.用肯定句式；3.安排语言主体的活动。
A1.上周五，我老公让我帮忙打一份12页的文案，并让我帮他备份在邮箱里。我做事的习惯是，发现事情马上做，因为担心过几分钟就会忘记，以免造成更多的时间浪费和误事的后果，同时也看到他的文件是比较重要的。于是我放下手头的工作，很快就帮他打印被备份。晚上因为要去朋友家，所以就没有帮他把打印好的东西带回家。我家离单位很近，如果他急要的话，晚上回来可以去我单位取。结果，周末的两天他一点没有要去取的意思，也完全没有向我问起这件事。今天早上来到办公室，发现文件还在我桌子上，这下我又得做个“提醒老公拿文件”的备忘，或者做个“问一下老公文件还要不要”的备忘。我一下子就要冒火了。于是给他发了个信息：如果你不过问你交给我帮你做的事，那我以后就可以理解为你交代我做的事是不重要不要紧的，可以不用着急着做。然后数落了一番他一直都是这样对我的，心想我真是是皇帝不急太监急。然后警告他：你可以感觉一下自己行为方式的自然后果。他说：“我向你道歉，怎么样？”我感觉火更大了，我说这么多是为了要你一句道歉的吗？
A2：依照书上的片段，我犯了请求不具体不明确的错误，所以导致我和老公沟通不畅。我本心里还是很高兴很乐意能为他分担一些事，结果却成了似乎是老公请我帮忙做事，结果不仅打扰了我事情、时间的安排，给我造成了很大麻烦，还让我心里很不爽。似乎是以后我再也不会帮老公做任何事，而老公最好不要再麻烦我帮任何的忙。这不是我想要的结果！那么我应该怎样组织自己的语言呢？依照I的引导，我应该这样说：老公（表述的语言主体），下回喊我做事的时候，回家后你可以问我一下事情做得怎么样了？完成了吗（肯定句式）？并告诉（安排语言主体的活动）我你什么时候会拿结果。这样我会觉得我的帮助是被你“看见”的，是对你很重要很有意义的。
