预见未来12个月即将发生的事情总是艰难的，所以在此特别感谢如下各位提供的观点：

Davina Rapaport, Maersk Line社交媒体经理

Michelle Goodall, 社交媒体顾问兼Econsultancy的社交媒体和网络公关培训导师

Merinda Peppard, Hootsuite EMEA营销总监

Matthew Marley, PSONA Social 社交战略师

看看他们说了什么：

1. 现场直播

Matthew Marley:

2016年，现场直播／视频会继续受大众喜爱，尤其在Periscope，Meerkat盛行当下之后，Blab也加入了许多新功能。

Facebook也曾声明为了满足用户对现场直播的需求，会打造其自有的现场功能。

Merinda Peppard:

2016将是移动端现场直播的决战生死之年。

Michelle Goodall:

在与Meerkat的战斗中，Periscope几乎已经赢了，不过为了得到更多用户，必须继续像Blab一样拓展多路广播平台，不断创新。

多路广播平台使得消费者能通过短信和Twitter等方式进行视频对话。

我也期待Google，Snapchat和Facebook及其它大平台继续发展视频群聊。

2. 新的公关形式

Michelle Goodall

Snapchat，Twitter和Facebook的即时分享宣示了2015年社交媒体平台有更多创新的编辑功能。

社交平台会开始想办法延长用户的访问时间。

3. Twitter

Michelle Goodall

这很难说，因为还有一大批的Twitter粉丝和早期用户，不过2016年，Twitter要么只能留住终极用户，要么就重新崛起。当然，要做到后者，还必须做出新的创新和吸引点。

今年有许多关于Twitter走向衰落的言论。但我始终相信，反击将发生在明年。谷歌会对此有积极影响吗？

4. 专注于“听”

Davina Rapaport

作为营销者，我们通常更关注“说”而不那么重视“听”。

从社交媒体中倾听别人的观点有时甚至同通过社交媒体赢得收入一样有价值，更超越了一个关注者简单点个赞的价值。

5. 基于社会营销的公司或功能的兴起

Michelle Goodall

如此一来，为了市场营销和公关维护，众品牌会与社交媒体中的大号进行更密切的合作。

这几乎是公关，广告，联盟和SEO的交集，对于营销者而言，这是个令人兴奋的空间。希望这是众多机构艰苦战斗，浴血奋战的大战场。

6. 更多视频创新

Matthew Marley

随着Facebook发布360视频，我们期望在2016年看到更多创新的视频。

Mountain Dew, AT&T, 雀巢, Mondelez,可口可乐和三星这些大公司已经在虚拟现实广告上赶了个早，因而看起来比其它公司更具创新。

这些新的内容格式只是Facebook同三星一起开发的Oculus Rift虚拟现实耳机的冰山一角。

在未来，许多产业都会受益于这项技术。

举个例子，旅游业和酒店业可以利用这种视频格式来提升旅舍和定位体验，好让用户在下单之前能以全新的虚拟方式来体验度假目的地。

Merinda Peppard

2016年，两大视频巨头Facebook和YouTube之间战斗会持续升温，而像Snapchat这样的后来者则会继续专注于提升用户在社交媒体视频中所消耗的时间。

7. 重定向反弹

Michelle Goodall

随着越来越多的广告主登上社交这条船，并进行伪劣的社交广告活动，我想我们会看到社交领域的反弹。

消费者开始厌倦社交重定向，广告主们则继续瞄准已消费用户和潜在消费用户。

8. “购买”按钮变得更大

Michelle Goodall

2016年，当Pinterest的“可买”pin完全立足，越来越多品牌使用Facebook，Twitter和Youtube的购买按钮之后，我们将看到更多专注于转换顾客的活动。

关键是，用户会在2016年哪个月“购买按钮疲劳”呢？

9. 社交广告投入增加

Merinda Peppard

因为新的手机格式和社交媒体产品提供了更有效的广告方式，也更能保证目标用户的准确性，因此品牌广告投放方式会更倾向于使用社交媒体。

Matthew Marley

预计Facebook和其它社交平台会不断调整新闻源算法，这样就可以让商家难以接近他们的目标受众。

广告拦截软件的使用数上升，我预计社交广告的花费也会出现大幅上涨。

根据PageFair近期发布的报告显示，过去12个月，英国的广告拦截软件使用增长了82%，且一条广告发布就花费近22英磅。

因此，许多广告主开始将广告投放转向社交媒体，本地广告则变成了接触线上用户的主要方式。

10. 隐私优先

Merinda Peppard

隐私对于社交平台来说依旧是一个巨大的挑战，因为在对于如何避免个人信息被过度商业化这件事情上青少年变得更加精明。

因此，类似Telegram的隐私平台会受到更多关注，在年轻群体市场，消息经过严格加密的APP会直接成为WhatsApp的竞争对手。

11. 社交客服（和在线咨询）成为新品牌

Michelle Goodall

2016年，不使用社交来进行客户维护的企业是真的愚蠢。

Direct Line和其它服务组织已经探索出一条正确的社交客服／体验之路，他们也将继续从中获利－－前提是他们会继续努力克服内部阻力并向公众提供更好的客户体验。

原文地址：https://econsultancy.com/blog/67325-11-pivotal-social-media-trends-for-2016/