和店主的对话。理性目的:了解店主的经营理念,为自己的购物做参考。体验目的:让店主感受到我的关心。1,最近生意如何呀?店主:一般般。2,那你有什么想法呢?店主:比较沮丧,也比较犹豫。3,犹豫啥?店主:很多人劝我,说我的经营思路有问题,我是想好好推广文化,但武汉的大环境是比较差的,所以他们劝我要多赚钱。4,不同的目的会导致不同的经营理念,那你打算怎么做呢?店主:也是,本身我还是想好好推广文化的。关键问题:犹豫啥?体会:进一步明确了店主的经营方针。
君兮➕提问力训练II第一天
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