说起垫子，大家首先可能会想起坐垫，现在天热，座位上垫一个冰垫会很舒服的。不过今天我们谈的垫子是说话中的一个策略。先举一个例子
比如小朋友经常问：“妈妈我是从哪里来的？"
妈妈们会怎么回答呢，我们听到到很多种回答方法：捡来的，从土坷垃里蹦出来的...... 你可能觉得怎么能骗小孩呢，要给他讲生育科学知识，讲道理。可能越讲他越糊涂。
这是《说话就是生产力》第九章，垫子-缓解对话双方的紧张关系里的内容。其实首先我们要做的是积极倾听，弄清楚小孩子为什么会问这个问题，才能有的放矢地回答问题。所以可以么应对
好好我是哪里来的？
哟，孩子，你长大了，都开始问这个问题了。
当你这样回答问题时，超越了他问题，对他进行了一个肯定，鼓励他把话说下去。他感受了理解和尊重，会勇敢地继续说出自己为什么会问这个问题，孩子接着说下去
今天我们班来了一个新同学，老师说他是四川来的，我想知道我是哪里来的
到现在你才弄明白孩子问题的真正意图。所以当听到一个问题时，我们不要急于回答问题，而要弄清楚对方问问题的真正原因和目的以及有什么样背景。这就要求我们加一个垫子，给彼此以思考的空间。
在回答问题前，要先加一个垫子，垫子有哪些类型呢。在这本书里作者提出了三种垫子
- 夸对方问题问的好。一个有经验演讲者面对听众的提问，都会这样说。这也调动了听众的积极性。也可能说对方问的很专业，也可夸对方进行了思考，
- 肯定对方的问题有代表性。比如说某某人也问过这个问题，这也是现在许多人面临的困惑。
- 展示自己的处境，比如可以说这个问题可把我难住了。
最后说一句，一切说话技巧的目的都是为有效沟通服务的，真诚地表达自己对待他人是最大的技巧。
