周末送孩子上美术课，我溜达去了隔壁的城市书房看会书，(刚开没多久，第一次去，环境温馨舒适)扫了一眼读书区有一个空座便坐了下来读。
“我有身份证啊，也有手机啊，(手机是老年机那种)你们不能办啊，不是我的问题，你赶紧问问怎么处理吧？”
一位60岁左右身材微胖但算是健壮的爷爷级的男人在大声说着。工作人员一边让他先坐下喝点水一边给他解释，这边只能电子支付，也就说现金没法交易的。
“我有钱也有卡的额。你看这不是歧视我们老年人吗？”爷爷级的男人嗓门又提高了八度愤愤不平的说到，“还是赶紧找找你们领导来解决吧。”
事情发生的突然，且声音大，一下子阅读区选书区的人们目光都投向了服务台，这时候有个店长模样的女人走了过去，请老人到了VIP室才安静下来。
我在想事情的发生到底是谁的错？书店错了，考虑不周全，但什么事情都有慢慢完善阶段吧，不能太绝对了吧。老人错了，公共场合不应该大声吵，但他确实想在家门口借书方便的，不但没有得到方便还浪费了时间。
还是店长的做法和态度值得借鉴的，请老人到VIP室去还了其他顾客应有的环境，也给了老人解决的时间和空间。(此处可以有掌声的，嘿嘿)
