电商行业中在我们中国看来我们首先想到的是阿里巴巴,京东。但是在世界来看亚马逊-优米资讯可以算得上是电子商务的起源了。亚马逊自创立企业从无到有到现在的一步步扩张业务,触及领域多达几十个。今天优米和您分享关于亚马逊的统治奥秘。
威尔克担任亚马逊全球消费业务首席执行官,掌管1200亿美元的业务。
“我们成立了一些单线运作的团队,业务彼此独立。只要将业务彻底分开,就可以集中精力做事。”威尔克解释说,相关业务团队都专门做手头的任务,比如负责亚马逊智能语音助手Alexa的人就只考虑Alexa,其他都不用管。“每个业务团队任务都尽可能清晰明确。”威尔克说。他解释道,如果员工应付的事太多,业务发展不对劲时可能就注意不到。
威尔克介绍,为了想清楚新业务如何开展,亚马逊会先写一篇新闻通稿以及相关问答,想象某项服务或者产品在发布时的情况。
他说,亚马逊的工作是“带着神圣的不满行走世间”,永远在寻找下一个可以放进新闻通稿的内容,“对我们的误解可能还会存在很长时间,没关系我们接受。”
威尔克谈到了亚马逊对全食超市尚未完成的收购,自称是全食超市的“粉丝”,还说到全食超市同样以客户为本,跟亚马逊很般配。他还指出,看看用户统计数据就会发现,亚马逊和全食超市的客户有很多重合。他说,全食超市“开创了天然有机的食品类别。”
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