在现在公司工作半年多了,遇到不少新的人和事,感慨较多。
刚刚来的时候,发现公司的员工都是不怎么交流的,各干各的也很少有人主动汇报工作。有工作任务大家都是互相推让,工作出问题了大家就互相推责,没有一个人愿意主动想把事情做好,都是多一事不如少一事的心态。
我负责的财务部门的员工也是如此,没有人愿意多干,特别是资历老的还不服管,一开始我真的有点急了,很是烦躁。后面学习宁向东老师的管理课,学会了先以身作则,用自己的行为去影响自己的属下,给到他们足够的自尊感。我就不去指责,安排的工作不做,ok,我自己做,我还会把做好的工作成果分享给她;我还会经常想如何提高工作效率的方法,帮他们减轻工作量;经常找他们单独一对一的沟通工作,工作上遇到困难我都想办法解决,慢慢的能够感觉本部门员工态度的改变。
其实,比较难搞的还有跨部门的沟通和协调。基本也是踢皮球,不配合的情况较多。最近公司也是碰到一个很棘手的问题,影响到我们部门和销售部,在处理这个问题一开始,销售部门就开始推,这个事情没法弄那个不管我的事情,我的态度是,大家是奔着解决问题的心态做事,事情解决了对大家都有好处,解决不了大家都受损,你们部门不愿做我们部门做,欢迎给我们指导建议,后面我们的态度也改变了销售部门的态度,他们也变的主动开始做一些事情,最后大家齐心协力把事情给解决。
就像宁向东老师说的,你的行为能够改变别人的态度,最用改变他人的行为!