说话是人际之间的事，就是和别人相处，可为什么有些人明明觉得自己嘴巴不笨可还是难以和别人有效的沟通？
带着这个问题我们先来看一个故事。
一个快递员打电话的思维惯性：通常快递员给收货人打电话问：请问你是……吗？有一个人开玩笑，写了收货人名：我爹。快递员打电话是按惯性问：请问你是我爹吗？
后来快递员请教了一语文老师，打电话时问：请问你叫我爹吗？对方沉默。快递员说：你叫不叫我爹，不叫不给你货。
不善于说话的原因不是嘴巴出了问题，而是思考出了问题。语言就是思考的全部，一个人的语言边界就是他思考的边界。
说话的本质就是和人相处，和自己相处，为自己找准生命中的定位，这比说出漂亮话更重要。人做为社会性动物，沟通恰恰是人际交往中特别重要的能力，关于如何有效的沟通，我们为大家整理出了关于沟通管理的思维导图，帮大家更有效的做好沟通管理。
关于沟通能有什么具体的方法？
如何用说话打动人？
语言的本质，就是表达自己，打动别人，它能让本来就已经很讨人喜欢的你，在未来会更讨人喜欢。
你用呆板的方式说话，就会得到呆板的反应，而用比较有滋味的说法，就有可能得到比较有滋味的反应。给自己说的话加一点料，或者是留悬念，或者是丰富信息，或者寻找大家最容易共鸣的美食之类话题，都能给沟通之门加一个门把手。
如何靠说话避免尴尬？
因为说话产生的尴尬无处不在，就像大伙在热议一件事时，有人不合时宜地插嘴说了一个冷笑话；又或者，本来是一次好朋友的聚餐，大家想相互聊聊近况，请客的人却一直在说他自己和他家里的事儿。
注意你的说话方式，当你的话说出口之前先思考一下，用一种最恰当的方式，把握好“温度”，不要总是不经大脑就把话说出口;用“打太极”的说话方式，“看招, 接招, 拆招, 过招”
想避免尴尬，就可以用“试水温”这样的说话方式，想化解尴尬，可以给出“打太极”式的回应。人生的路不是非得向左或者向右，有时只是需要找到一个台阶。
如何通过说话实现彼此的理解
掌握说话之道，需要通晓人情世故，尝试去了解别人如何看待事物，对比自己是怎么看待的，就能最大限度地理解彼此，使沟通变得容易，其核心在于你是不是有很强烈的同理心。
但同理心的应用也有极大的讲究，因为很多人情世故都体现在生活的细微处，比如如何说出一句“谢谢”，就包含了很深的学问。掌握并体味这些细微，能让你拥有真正的同理心。
现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
不善于说话的原因不是嘴巴出了问题，而是思考出了问题。语言就是思考的全部，一个人的语言边界就是他思考的边界。
说话大师和你的区别，就像是黑板前面站着的人，和黑板上的蚂蚁看着同一个五边形。后者看到的是特定的边角，前者看到的是完整的图案，你看到的是沟通，说服，谈判，演讲，辩论各个专项的高手，而真正的高手，却是在不同环境下呈现不同的面貌。
