从被动保障到主动预防:保险公司健康管理服务升级的实践路径

近年来,保险行业加速从“事后理赔”向“预防与保障并重”转型,健康管理服务成为关键突破口。人工智能、物联网和大数据技术的成熟,推动保险企业通过智能穿戴设备、AI风险预测等工具,打造“保险健康管理平台”,为用户提供个性化干预方案。这一模式不仅降低用户健康风险,更通过高频互动提升客户粘性,形成“全周期健康管理服务”的行业新趋势。

市场需求与用户体验升级:从“被动保障”到“主动健康”

公众健康意识提升倒逼保险服务升级:调查显示,大多数用户期望保险公司提供健康管理支持。以AI问答、智能饮食管理等为核心的数字化平台,实现健康管理的全周期覆盖。用户通过语音交互记录数据,系统则结合实时健康指标动态调整健康干预计划。

健康有益:数智技术赋能保险健康管理闭环

健康有益-保险公司健康管理服务升级

健康有益依托自研的EGO健康医疗智慧大脑,通过健康问卷、体检报告及智能设备等多源方式采集健康数据建立健康档案,基于健康数据分析评估并制定个性化饮食、运动、生活方式等健康计划,并提供计划执行中的健康数据记录及分析工具。为保险企业提供覆盖“数据采集—风险评估—干预实施—效果跟踪”的全流程解决方案。

技术革新与政策红利驱动下,全周期健康管理服务正重塑保险行业格局。通过整合数智技术与健康管理需求,保险公司不仅能提升用户健康水平,更能构建更具竞争力的主动健康服务生态,为社会提供更普惠的健康保障方案。

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