非技术背景的管理者，如何管理技术团队？

非技术背景的管理者，如何管理技术团队？

一、项目管理者该多了解技术？

项目管理者并不需要清楚了解所有工作的细节，也并不需要具备技术专家级别的技能，但是他们要知道如何组织各项工作，并促成工作的完成。

因此，项目管理者需要具备一些专业域的知识和方法域的方法论。

1.了解应用技术的特点、难点，解决技术问题所用到的流程以及相应的高风险。理解了系统的原理和架构，才能识别风险，真正把项目管理起来。

2.了解要解决的问题，以及如何利用解决方案来解决问题，快速获得对技术域的理解。如此才能知道解决什么样的问题，才能明确项目工作需要什么时候、花多少代价去完成，如何验证完成程度。

二、非技术背景的管理者，如何管理技术团队？

非技术背景的管理者，因为缺乏技术知识，容易被技术专家忽悠，因此，需要提升技术素养，才能在工作中硬气起来。

要管好项目，管理者应该两手抓，技术、管理两手都要硬。

非技术背景的管理者需要补强技术短板，加强技术逻辑能力，即能够运用技术术语和概念，根据技术原理进行思考和推理。某程度上，需要把自己行业的知识体系掌握。只有这样，才能更好地与技术人员沟通，并且拥有技术判断能力。

非技术背景的管理者，如何提升技术团队的管理能力？

1.肯定自己，形成首尾相连、前后贯通的知识体系

任何知识体系都有有层次的，可以分成由内而外的3个层次。

就像一个洋葱，最里面的是核心概念，往外一层是原理逻辑，最外层则是工程应用。

核心概念层，一般由1-2个核心的定义来支撑整个体系。掌握这一层，基本上可以用1-2句话把一种知识体系讲清楚，但并不一定能做出什么具体的东西来。

典型例子：什么推动世界运动？是力，力就是核心概念

原理逻辑层，由核心概念派生的一些术语，然后用逻辑把这些术语串联起来，就变成了原理。掌握这一层，基本上可以把这个知识体系的方方面面都考虑到了，可以据此安排工作，对工作之间的相互关系了然于胸，但懂了这一层，还不一定能作出什么来，要出成果，还需要工程应用。

典型例子：力有什么特性，牛顿三大定律

工程应用层，往往涉及到数学、工艺和流程步骤，即便不懂得原理，照着做也能完成工作。现今社会中，很多人就是只掌握了工程应用的知识，而对于原理其实并不太清楚。

典型例子：万有引力公式、冲量公式、动量公式等

以上三层，核心概念是道，原理逻辑是术，工程应用是器。

非技术出身的管理者，需要掌握的是道和术的层次，一旦掌握，就可以站在更高的视角去指导别人工作了。

2.注意学习方法，勤思考、多做思想实验

很多人喜欢读书，但是读完后，除了多懂了几个时髦的词，就没剩下什么了，无法落地应用，就意味着学习无效。

有一个模型，可以改善这个问题，叫WWH模型，即What-Why-How。

What（是什么）：

读书过程中要搞清楚这本书讲的是什么，包括基本概念和基本逻辑，先假设作者的言论、逻辑是对的，去看看做着如何论证观点的，最后才是看这套理论逻辑，是否真的能够证明自身的合理性。

任何科学体系都必需满足两个特征：自恰性（自己能够证明自己）和相容性（不能用自己的逻辑证明相互矛盾的结论）。

此外，一本合格的书，应该有一个核心观点，所有派生的概念和逻辑最终都是为了证明这个核心观点的，而不只是一味罗列一堆观点，而没有自己的中心思想。

Why（为什么）：

当了解了“是什么”后，就可以对书中的一些关键概念和逻辑提出“为什么”的问题，从而把新的知识与自己既有的知识体系融合，这是在做归一化的思想实验。通过都问为什么，把知识背后的知识挖掘出来，形成一个适用面更广的道理，就是实现知识归一化的方法了，如此便可以不必记住一大堆看似新颖的观点、方法了。

How（怎么样）：

这就到了如何运用知识的时候了。但在这时候，技术团队的管理者并不需要直接进行工程应用，而是进行思想实验，结合工作和实践来思考刚学到的知识如何应用，关键是要思考技术对于人的作用和影响，就是该技术能够解决人的什么问题，当学会以人为中心来思考知识的应用时，看问题的层次就提高了，在论证技术方案是否合理的时候就会从容多了，因为此时已经懂得了技术的价值是什么。

3.展现你比工程师更有逻辑，而不要试图展现你比工程师更专业

即便自身技术知识再丰富，逻辑思维能力再强，也不要用工程师的专业知识去挑战工程师的工作。

要尽可能用引导的方式以及问问题的方式，让工程师自己意识到逻辑出现混乱，当他陷入困境时，非技术背景的管理者再出手，继续用引导式的方式和语气去让工程师自己思考并发现问题，才能与工程师处理好关系。

当面对复杂的跨专业技术问题的时候，如果能够把技术逻辑和业务管理逻辑清晰地结合，会让管理者更淡定，让团队军心更稳。

核心观点来自《极简项目管理》