淘宝电商的环境已进入到精耕细作的时候,商家的运营核心是老客户+复购率!也就是说,商家更多考虑的是:如何圈住自己的客户,深挖老客户的价值,这显得尤为重要。
几天前,为了想了解一下微信营销到底有多少人真心去做这个问题,特意找了高中毕业出来从卖衣服的一个小菇凉到现在在广州十三行自己开批发店铺的美少女。情况是这样的:批发生意不需要用到多少线上的推广和下单,基本每天都是自流顾客和原有合作的买家直接微信私聊下单订货,看中那件就拍照-写数量-物流发货。去年年底,我们聊天,她说现在批发实体生意不好做,想开一家零售的淘宝店,新年回来还叫专人帮她装饰了店铺,购买了什么简约风格的模板,上架商品就自己来。
那么问题来了,她跟我说“淘宝就是谁爱买就买,很随便的,也不会花时间去关注,纯属有个店铺在挂着。我问:“那你那些老顾客知不知你有淘宝,会不会在微信跟你说要拍哪件,有没有其他款式”等等,她都回答“没有”。很简单,因为她不知道怎么做,批发和线上零售原本是不冲突的,就是没有好好的把渠道利用起来罢了。
其实,有很多商家都头疼类似的问题:
1.微信流量大、用户很活跃,不知道如何借助微信提升店铺生意!
2.短信成本高、到达率低,没有互动,现在的营销方式效率低下、好单一!
3.店铺DSR飘绿,店铺排名落后同行,没有快速安全提升DSR的捷径......
问题一定伴随着机遇存在的,微信营销正处于水深火热的阶段,因为它确实是拉新吸粉、用户转化、深度沟通营销、提高用户黏度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。
比如,云贝一个整合全渠道打造微信社群营销的平台,它基于微信公众平台,打通淘宝等全渠道数据,将店铺顾客粉丝化,低成本帮助商家店铺引流吸粉,老顾客复购,提高动态评分,帮助商家做有沉淀有粉丝有忠诚度的品牌。
云贝怎么帮助商家吸粉?
一、老顾客转化为粉丝
1)好评返现:让顾客通过快递包裹返现卡、短信等好评返现信息,扫码进入公众号,提交订单号和好评截图。如商家可设置88元红包来吸引顾客关注公众号,平台可以控制88元红包的发放概率。
2)首绑有礼:微信粉丝绑定淘宝购物会员手机号,赠送积分、购物券、红包等奖品,迅速吸粉,将顾客沉淀为粉丝。
二、公众号拉新粉丝
1)海报吸粉:生成粉丝专属海报,以积分、红包等奖励引导粉丝转发分享公众号二维码,以裂变的形式快速集聚粉丝。
2)互动营销:引导粉丝去朋友圈、微博、QQ空间转发积赞晒图等行为,提交截图,进行红包、积分、淘宝优惠券等奖励,扩大公众号影响力创建淘宝店铺买家秀活动,高质量晒图提高详情转化。各种任务玩法,引导粉丝指定搜索、加购、加收藏,增强店铺商品排名权重。
至此,很多商家都会问,吸粉之后我应该怎样利用粉丝提高店铺销量?
商家要肯定吸粉的重要性,一个微信公众号,没有粉丝,谁有兴趣了解你和认识你?另外,中国的市场经济发展真理就是-有人就有市场即有人才有市场。另外,你的微信粉丝是关联购物会员数据的,利于进行精准推送,所有关于店铺和微信的动态,一目了然!
讲真,曾经想开淘宝店的、已有淘宝店想多渠道营销的,如今未必太迟。前面说了,问题一定会伴随着机遇存在的,到这里换句话,把机遇换成“解决方案”,毕竟微信社群,公众号吸粉,互动营销等活动的精准推送,还是需要有一个整体的解决方案。云贝或许就是那个你刚好需要,它刚好专业的平台。
期待你每天打开云贝平台,看到充满生命力的数据时,会感谢自己选择了它。
想了解更多吸粉及如何精准推送等社群营销的知识唐经理,手机/微信:13829755858 QQ:3296673794