《论人与人之间沟通的沟壑》

先讲一贴对话。内容如下:

x:这我也想要咯,那我也想要咯。你都给我包起来。

y:你要付多少米?

x:我没米。

y:别人家或许有优惠,要不你看看呢?

x:你去他家进货,原价给我。

y:你用来做什么呢?(下句话:我看能不能给你找个合适的卖家)

x:我用来做什么用得着告诉你?

y:……人言否?告辞。

x:你说谁不是人呢。

这当然不是原对话,只是所说内容的映射,是听在我耳中的样子。

不可否认,在与人交往中,内容的输出和接收是影响二人能否平和而稳定沟通的核心问题。一旦不得当,严重时会出现理解完全相反的现象。无论是讲话者词不达意,还是倾听者反应迟钝,都会直接令一场平淡的谈话变得针锋相对,那如何练习稳定而准确地与人沟通呢?

1、精简、凝练话的内容。人们在交往中往往更注重自己的讲话内容,总会在不自觉中不断“侃侃而谈”,企图将自己的想法表述全面,以免令对方不解或误解。

2、多关注对方的讲话内容。多倾听,少发言,通过对方的语言来判断自我表述是否准确,及时更正,进行再次表述。

3、时刻保持冷静。情绪永远无法帮助沟通,只能作为某种手段,而非日常交往中缓解针对的工具。人一旦有了情绪,就容易口不择言。

4、选择合适的倾听对象。对一些胡搅蛮缠或者听不懂人话的倾听者适当表示微笑,然后拒绝交流。

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