一天中午,我的同事又在办公室高谈阔论了。
“这工作没法做了!一连打了10几个电话,客户都不接。可老板偏偏还要我们坚持打电话。脑子是不是进水了?”
我一看,果然是小卢。
小卢刚来公司那会儿,给大家的印象都还挺好的。虚心好学,勤于跑腿,乐于帮助大家干点“分内”的事。
可最近,他总是愁眉苦脸,而且在各种场合都会忍不住发点牢骚。
下班后,我啥也没说,走到小卢身边,递给他一本书:“你先看完,我们再交流。”
第二天,小卢似乎豁然开朗了。原先那位整天乐呵呵和同事打成一片的小卢又回来了。老板也在会议上表扬了小卢。
那么,那本书究竟有什么神奇之处呢?
在我看来,《好好工作》这本书告诉我们,什么样的工作才是有价值的,我们该如何发现自己的独特价值,创造自己的独特价值,从而成就自己。
一、你的职场价值在哪里?
1.要成为行业里略有名望受人尊重的人
毋庸置疑,要成为行业里有名望且受人尊重的人,意味着我们要正确认识行业和自我的关系。行业好比是一个坐标系,在这个坐标系中,每个人都有相对应的一个价值点。
举例来说,在武侠小说的写作领域,我们一般都公认金庸、梁羽生、古龙的崇高地位。在电子商务领域,我们承认马云的地位目前是无可替代的。
那么,怎样才能成为行业里有名望受尊重的人呢?除了你的专业能力之外,《好好工作》这本书提出了转变职场心态。如果不能服务好客户,那是我的问题;如果我服务好了客户,还是没有得到应有报酬,依然是我的问题。
2.你的价值常常体现在客户身上
《好好工作》谈到的这个观点看起来似乎有些偏激,但随着市场经济的不断推进,用户至上的观念深入人心,价值从客户那里得到反馈的想法也就水到渠成了。
书中指出,我们要善于回到客户的最初需求上去看问题,可以请客户谈谈他们的感受和想法。如此一来,你看待问题的角度就会不一样了。文章开头提到的小卢,面对客户电话打不通,不至于着急上火,而是考虑到客户可能遇到的情况。
二、职业规划的关键是发现自我价值
1.发现“我的价值”
《好好工作》作者懒人老猫认为,做好职业规划的关键是发现自己的价值。
假如”我的价值是什么“这个问题都没有搞清楚,就很难设计自己的职业规划了。也许,自我价值、理想和个人愿景这些说法听起来有些虚,但实际上,我们会发现如果这些问题没有考虑清楚,即使努力最终达成结果,可能和自己想的初衷相去甚远。这就类似于南辕北辙,方向发生了错误。
2.取舍发展方向
职业规划的第二条,就是学会取舍。作者认为大多数人会高估自己的承受能力。在N个互相牵制的维度里面觉得哪一个都不能放弃——既不想放弃当前工作的轻松,又怕承担责任带来的风险。这就导致了抱怨的产生。
知道自己希望展现给世界最好的是什么,这是取舍的一个重要依据。
三、以目标为导向实现工作价值
1.大目标分解为小目标
正如十个手指不一样长,领导的风格也是各不相同。有的可能指示明确,有的简单草率。无论哪种,都要学会把任务分解为具体可操作的小目标。
年度任务分为月度计划,月度目标分解为周目标。如果不会分解恰好说明我们对工作心里没底,那就要赶紧请教同事或者前辈了。
2.有效展示你的工作成果
事先沟通比开干更重要。大家都知道因为每个人对同一个事物的认知和结果评价不一样,如果缺乏有效的事先沟通,就可能导致辛辛苦苦干了好久却得不到他人的认可。
工作不是做给自己看的,是做给使用我们工作成果的人看的。作者指出,在职场上,如果我们不能以他人可以接受的方式呈现工作结果,那么”我以为“无论多么正确,都是无意义的。